MBA Master of Business Administration ON-LINE |
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|---|---|
| Tipus d'estudi | Masters |
| Mètode d'estudi | Online/distancia |
| Categoria | Empresa |
| Idioma | Español |
| Centre | ESERP Business School, Fundación Universitaria |
| Lloc | España |
| Data d'inici | Consultar d'data d'inici |
| Preu | Consultar preu |
| Descripción | Dirigido a: Todos aquellos que cumpliendo los requisitos necesarios quieran realizar un Master of Business AdministrationPROGRAMA ASIGNATURAS MÁSTER - El máster universitario propio está estructurado en un año académico (FULL-TIME) con un total de 60 créditos ECTS o el PART TIME en dos años Módulo-1: Estructuras organizativas en la Empresa La naturaleza de la organización Evolución del pensamiento organizativo La estructura de la organización: formas organizativas y partes fundamentales de cualquier organización Las formas organizativas del siglo XXI: organización virtual y estructura por equipos El gobierno de la organización: niveles directivos, órganos de gobierno y control, y la transparencia y el buen gobierno de las empresas Módulo-2: El desarrollo Empresarial y y modelos de crecimiento en empresa del siglo XXI La fase de reflexión: la dimensión óptima, las posibilidades de la empresa y formas de desarrollo Desarrollo interno: matriz de desarrollo interno e inversiones materiales Desarrollo externo: adquisiciones, alianzas estratégicas, licencias, franquicias, joint ventures y fusiones Reestructuración empresarial: downsizing y outsourcing Módulo-3: Decisiones estratégicas en el entorno financiero de la empresa Dimensión financiera de la estrategia: medida financiera del éxito empresarial, atractivo económico y posición competitiva, y diinámicas competitivas La función financiera: representación económico-financiera de la empresa, Rentabilidad económica, ratios financieros y responsabilidades de la gestión financiera Diagnóstico financiero: evaluación financiera de la empresa y descomposición de la rentabilidad económica Los costes: una responsabilidad directiva: gestión estratégica de los costes, cálculo del coste del producto y punto de equilibrio La gestión del capital circulante: gestión de la tesorería , gestión del crédito a clientes y gestión financiera de las existencias y de los proveedores y acreedores Decisiones de financiación: coste de capital y estructura de financiación Beneficio residual o valor económico añadido (EVA) Control de gestión: factores clave de control y control presupuestario El cuadro de mando integral Módulo-4: La toma de decisiones en el área comercial El papel del área comercial en la empresa: conocer, conquistar y mantener clientes y establecer un Modelo de Gestión Comercial propio de la empresa Conceptos para la gestión comercial: el conocimiento del mercado: tamaño del mercado, proceso de compra, y posición de una marca en el mercado Sistemas para la gestión comercial: definición de la estrategia comercial y de las respuestas del mercado El Plan comercial: estrategia en la preparación y la realización del plan comercial La calidad y el mantenimiento de la clientela en el área comercial La organización del área comercial: criterios para una organización comercial moderna Módulo5: La Moderna Dirección de Márketing Valoración del grado en el que una empresa aplica el enfoque marketing La ingeniería de marketing y el turbomarketing Marketing envolvente (atraer y/o fidelizar) Marketing de relaciones: conceptos, niveles y herramientas prácticas Marketing de garantía: la garantía sobre los productos como herramienta de promoción al consumidor Marketing individualizado, Marketing de frecuencia Marketing de responsabilidad social Marketing externo, interno e interactivo Marketing hacia atrás: la colaboración con los proveedores como ejemplo de generación de valor en los sistemas de entrega Módulo-6: Optimización de recursos y dirección de producción: gestión de operaciones Concepto de operaciones de producción y concepto de valor La innovación en la empresa: innovación y tecnología, el proceso de innovación y la empresa innovadora El ciclo de vida del producto La estrategia de operaciones y su evolución La estrategia operativa en las empresas de fabricación: segmentación de la oferta y rapidez de suministro Conceptos y definiciones ligados a la producción: producción por proyectos, contra stocks y bajo pedido Métodos de planificación de la producción por proyectos Módulo-7: La función de Compras La nueva profesión del comprador y las compras en la cadena de Valor Añadido Gestión de proveedores, evaluación continua y las relaciones con los suministradores Gestión de productos: gestión de pedidos y contratos, la calidad, la curva «ABC» y la curva de aprendizaje Análisis de riesgos: evaluación y gestión de riesgos La subcontratación y el outsourcing o externalización Compras de bienes de inversión: petición de oferta, el contrato, riesgos y garantías La negociación: planificación de la negociación y el análisis de precios en la negociación Las compras en los mercados internacionales: proceso de internacionalización de las compras y financiación de las importaciones Módulo-8: Elementos potenciadores de la competitividad-I: Gestión de Calidad Calidad del servicio, del producto y de los diseños Calidad total: satisfacción y fidelidad de los clientes El sistema de aseguramiento de calidad. La certificación ISO 9000 La gestión de aprovisionamientos orientada a la calidad Gestión de las relaciones con los proveedores orientada a la calidad Módulo-9: Elementos potenciadores de la competitividad-II: Innovación tecnológica Aspectos generales sobre la tecnología: los conceptos de I+D, Tecnología e Innovación Tecnológica La tecnología como factor de competitividad empresarial La incorporación de la tecnología en la empresa Factores clave para el éxito: objetivos orientados al mercado y compromiso de la empresa con la innovación Apoyo público y privado a la Innovación Tecnológica Diagnóstico de capacidades, necesidades y oportunidades Las Nuevas Tecnologías: las comunicaciones y redes (Internet) Sistema de información para la gestión Módulo-10: Aspectos tácticos en la toma de decisiones: benchmarking y técnicas de productividad La búsqueda de la perfección: emulación o benchmarking La mejora de los procesos y la medición de la capacidad y resultados actuales del proceso Eliminar errores, quitar pasos inútiles la planificación de la mejora continua Eliminación de problemas: diagrama de causa y efecto y evaluar las alternativas Reingeniería de procesos: factores de decisión entre mejora y reingeniería Influencia de las tecnologías de la información Módulo-11 Análisis del entorno internacional: estrategias de la empresa global y su internacionalización ¿Qué es lo que una empresa puede internacionalizar? ¿Cómo comenzar a abordar la internacionalización en la gestión de nuestra empresa? Internacionalización de las compras y de la producción La inversión en el extranjero paso a paso: internacionalización del capital y de las personas Internacionalización de las ventas: exportación y competitividad como factor clave Selección de productos y servicios a internacionalizar Criterio de selección de países y etapas de la internacionalización Módulo-12: Dirección de Recursos Humanos: objetivos estratégicos y sistemas de gestión La función de Recursos Humanos en la empresa: objetivos estratégicos La misión de la Dirección de Recursos Humanos El sistema de gestión de recursos humanos Áreas operativas: concepción sistémica de la Gestión de Recursos Humanos Reclutamiento interno y reclutamiento externo Área de motivación y condiciones de trabajo Salarios y beneficios sociales La formación en la empresa Módulo-13: La gestión y valoración de los intangibles. Análisis integral Los intangibles en la empresa: el capital intelectual Métodos de valoración y medición del capital intelectual El concepto de análisis integral Recogida de información. Diseño y tipo de cuestionarios Estructura del capital intelectual: indicadores del capital intelectual y proceso de construcción Especificación del modelo teórico del capital intelectual Simulaciones y otros usos del modelo y estrategias a futuro Módulo-14: Función comercial y de marketing El moderno concepto de marketing: marketing de clientes; marketing de valor Marketing estratégico: el pensamiento estratégico: la misión, el plan estratégico La estrategia corporativa, estrategia competitiva y estrategia de marketing Marketing operacional: plan anual de marketing y venta La organización del marketing y la gestión comercial Módulo-15: Información y Marketing: el valor de la investigación comercial, segmentación y tipología La necesidad de información inteligente para la toma de decisiones Importancia de la investigación comercial como instrumento de la Dirección Métodos y técnicas de la investigación comercial La recogida de información: técnicas cualitativas y cuantitativas Procedimiento e interpretación de los resultados y redacción del informe Campos de aplicación de la investigación comercial La segmentación de mercados: qué es segmentar un mercado Algunos tipos de segmentación de mercados Esquema de realización tipología/life-style El posicionamiento: análisis factorial de correspondencias y el modelo de MISS Conjoint analysis: objetivos y aplicaciones Módulo-16: Estableciendo la oferta de valor: producto y servicio Elementos clave en la dirección por productos: definición de producto, productos industriales, de consumo y servicios y el ciclo de vida del producto Diseño del Marketing mix en función de la estrategia de segmentación, posicionamiento y mapping Estrategias basadas en el producto: las decisiones sobre la cartera de productos, la estrategia competitiva y competitivas Estrategias de lanzamiento de nuevos productos e innovación Implicaciones en la organización comercial: el jefe de producto product manager Las tendencias en la gestión de productos Módulo-17: Formas de distribución: tradicionales y nuevas Conceptos básicos sobre la distribución y como fuente de valor Estrategia de marketing y sistema de distribución Directrices para el diseño del sistema de distribución El diseño paso a paso del sistema de distribución Rentabilidad y posicionamiento de los negocios de distribución Módulo-18: Mejorando el funcionamiento de la fuerza de ventas Una fuerza de ventas de elevado rendimiento El papel de la fuerza de ventas en el Marketing de la empresa La dirección comercial, la dirección y la red de ventas Las venta por teléfono, un primer paso para la venta multicanal Los métodos o sistemas de trabajo de la fuerza de ventas Automatización de la fuerza de ventas (sfa, sales force automation) Creación y mantenimiento de una fuerza de ventas eficaz El control y la evaluación de la fuerza de ventas Módulo-19: Mejorando la comunicación: publicidad; promoción y relaciones públicas El papel de la comunicación en el sistema de marketing: como acción comercial y como respuesta del mercad y evaluación de la eficacia del programa de comunicación La publicidad: objetivos debe perseguir y cómo hacer una buena publicidad La promoción: tipos de acciones promocionales y cómo hacer una buena promoción Las relaciones públicas: tipos de programas y razones para emprender programas de Relaciones Públicas Agencias de publicidad, Consultores de comunicación, Agencias de Marketing directo, Agencias de Promociones, Agencias de relaciones públicas y Agencias de organización de eventos Marketing Directo y Promocional Módulo-20: Conociendo el comportamiento del consumidor El consumidor y su comportamiento de compra: modelos del comportamiento El modelo s de comportamiento de compra individual Las variables socioculturales en la decisión de compra Las variables de la persona en la decisión de compra Otros modelos de compra: la compra por impulso La respuesta del comprador a los estímulos de marketing Construir una estrategia de marketing adaptada al comportamiento del consumidor La defensa del consumidor: el debate sobre el desarrollo sostenible y la defensa de los derechos del consumidor Módulo-21: Estrategia de precios más allá del valor monetario El entorno económico y su influencia en el sistema de precios Función del precio en la estrategia de Marketing El concepto de precio: variable estratégica y variable operativa Los condicionantes del precio Cómo afrontar una guerra de precios Secuencia para la fijación práctica del precio Más allá de la competencia en precio Módulo-22 Costes y Control de la Gestión Comercial: Controlando los resultados de la gestión comercial Proceso de control de la actividad comercial Análisis y control de las ventas y de los costes Control de resultados no monetarios Control de los esfuerzos comerciales Sistema de control de gestión de todas las actividades comerciales Sistema de gestión del equipo del ventas El control tradicional y sus inconvenientes Un modelo de control que incluya los objetivos genéricos Módulo-23: Planificando la actividad de marketing: plan de Márketing Del marketing estratégico al plan de marketing y ventas Las peculiaridades de la planificación en el área comercial Las fases del plan de marketing: análisis previo, del plan comercial al plan económico, realización y control El plan de marketing: una herramienta y un estilo de gestión del área comercial Diagnóstico de la situación: análisis DAFO y matriz de posición competitiva Estrategia de Marketing: estrategia de cartera, matriz de dirección del crecimiento, estrategia de segmentación y posicionamiento y estrategia funcional Módulo-24: Márketing industrial y de servicios Características y ámbito de aplicación del marketing industrial: los clientes, y los productos industriales El proceso de compra en los mercados industriales La esencia del producto, el producto formal y el producto ampliado y productos comodities Las razones de la comunicación en marketing industrial, notoriedad e imagen de empresa Elección de canales de distribución: la red de ventas propia y el plan de ventas por cliente La naturaleza de los servicios y sus diferencias con los bienes físicos El comportamiento de compra de los consumidores de servicios Las estrategias de éxito de las empresas de servicios Las nuevas variables del marketing en las empresas de servicios El marketing de productos y su sinergia con el marketing de servicios La estructura y organización de las empresas de servicios Módulo-25: Márketing internacional La internacionalización de la actividad de la empresa y requisitos para el éxito en los mercados Internacionales El proceso de construcción de una actividad internacional La entrada en el exterior: una decisión estratégica La información del mercado en el marketing El marketing mix internacional Organización y control en el escenario internacional Marketing internacional e internet Módulo-26: La Informática en el área de Márketing Las tic en marketing: mayor competitividad y rentabilidad Los sistemas de información y la cadena de valor Gestión avanzada de clientes (CRM): concepto, objetivos y estructura de un sistema de información Sistemas para internet y sistemas de comunicaciones Oportunidades en internet: estableciendo estrategias El cliente: gestión de clientes en Internet La proposición de valor Conveniencia: la distribución en internet, alianzas y programas de afiliación Nuevos soportes de comunicación en internet Módulo-27: Proyecto Final de Máster Temario: Al ser modalidad Online será personalizada para cada alumno, por lo que podrá comenzar en cualquier momento del año. Fechas/Horarios: CREDITOS: 60 Lugar de impartición: online |
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