Es por esto que,
cuando hablamos de Reputación Online debemos asociarlo a la imagen que tiene una empresa o una marca en Internet. Hay que tener en cuenta que ganar el reconocimiento de los usuarios puede resultar un proceso bastante laborioso pero que al final traerá grandes beneficios a la credibilidad de los mensajes, prestigio en la imagen que se transmite, buen posicionamiento en los buscadores y ayudará a la generación de confianza tanto en Internet como fuera de la red para los potenciales compradores.
En
Internet, minuto a minuto, millones de contenidos, informaciones, opiniones, testimonios, asesorías y reportajes serán asociados al nombre de la empresa. Una lluvia incontrolable de información positiva y negativa puede afectarla de manera significativa, es decir, un elemento intangible que no puede ser controlado por una organización sino por las opiniones de los usuarios a través de blog, foros, redes sociales, etc. Los contenidos han dejado ser unidireccionales para ser multidireccionales.
La
reputación online o también conocida como Online Reputation Management (ORM) es sumamente alterable. Puede ser difícil lograr el prestigio de una empresa o persona pero es muy sencillo que los rumores o filtraciones la afecten negativamente. Una simple Gestión de la Reputación Online puede constituir una buena herramienta de previsión para la organización, sencillamente se trata de tener conocimiento de la información que se genera de ella, hacer seguimiento constante y controlar este contenido que afecta directamente el negocio.
Un claro ejemplo de una mala o inexistente Gestión de Reputación Online es el conocido caso Ikea-Microsiervos (un blog muy conocido sobre tecnología), quienes publican en el 2005 un artículo llamado Ikea: cómo mienten a los clientes. Actualmente al poner Ikea en google, la noticia aparece por debajo de las páginas oficiales de Ikea. Siendo Internet la manera más fácil y más barata de informar a los usuarios de una empresa, un producto o un servicio, no se debe menospreciar la capacidad de influencia y el poder creciente que tiene el consumidor en la red. Una respuesta a tiempo sobre alguna queja o sugerencia de algún usuario puede evitar los mensajes negativos que perjudican la reputación online de una empresa.
Cada vez más las empresas encargan a Agencias de Comunicación, Publicidad y RRPP, consultoras de posicionamiento y de marketing y consultoras de Internet,
hacer una monitorización y un control de la información, o lo que bien podríamos llamar una auditoria de reputación online. Los costes de este seguimiento varían dependiendo de las necesidades que tenga cada empresa, de los campos que requiera monitorizar y sobre todo de la duración que requiera el control.
Para conocer más como se gestiona la OnLine Reputation Management (ORM), así como evitar los mensajes negativos de nuestra empresa, el
Curso Superior de Marketing y Comercio Electrónico de EducaciOnline, nos ofrece las herramientas necesarias para la monitorización y el control de la reputación de nuestra marca, sin duda un activo a preservar.
Fuente:
EducaciOnline PC City, empresa líder en la distribución de productos electrónicos, y el
Centro de Estudios CCC, pionero en la educación a distancia en España,
han firmado un interesante acuerdo de colaboración para que los alumnos del centro puedan realizar prácticas en la empresa.
Y esta razón les ha llevado a elegir PC City como el lugar idóneo para que realicen sus prácticas aquellos alumnos que finalicen alguno de los siguientes cursos:
Webmaster,
Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos,
Auxiliar Administrativo,
Técnico Superior en Administración y Finanzas,
Contabilidad,
Técnico en Logística Integral,
Análisis de Balances y Gestión Financiera,
Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing,
Agente Comercial Colegiado,
Técnicas de Negociación y Venta, y el
Máster en Dirección de Recursos Humanos y Relaciones Laborales.
Jesús Ripoll, director de Compras y Marketing de PC City destaca que “estamos encantados de que alumnos con formación específica empiecen a colaborar con nuestro personal, se trata de un acuerdo que favorece a ambas empresas y de la que ambos podremos extraer experiencias positivas”
Por su parte, Rosa Iglesias, directora pedagógica de CCC afirma que “gracias a este acuerdo, los alumnos podrán aplicar los conocimientos adquiridos durante los cursos y tener un contacto real con el ámbito laboral, que a la larga les facilitará su desarrollo como profesionales”.
PC City España
PC City, empresa líder en la distribución de productos informáticos, forma parte de DSG International (antes Grupo Dixons), presente en 28 países europeos, opera en España desde el año 2000. La compañía cuenta actualmente con 32 tiendas en todo el territorio español, en las que trabajan más de 1.300 empleados. Recientemente abrió la tienda número 32, en Vigo, siendo la tercera en Galicia.
En ellas se pueden encontrar lo último al mejor precio en portátiles, televisores, sobremesas, discos duros, impresoras, software, MP4, cámaras digitales, consolas, juegos y un sinfín de accesorios, siendo el minorista de informática más destacado en todo el país y, además, del número 1 en venta de informática online a través de: www.pccity.es www.pccityempresas.es
Sobre CCC
CCC es pionero en Formación a Distancia en España y desde hace 70 años se mantiene a la vanguardia del sector con una apuesta clara por el desarrollo continuo de nuevos Planes de Formación adaptados a las nuevas demandas laborales. Muchos de sus planes formativos ofrecen a los alumnos la preparación para acceder a Títulos Oficiales de Formación Profesional, tanto de Grado Medio como Superior.
Así mismo, el Centro CCC ofrece cursos de gran demanda profesional y social como Energía solar, Educación Infantil y Geriatría.
En el área de idiomas destaca el famoso Método de “El Inglés con Mil Palabras Express” creado por el Profesor Maurer.
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Las salidas laborales para los graduados de FP son mayores que la de los alumnos de ESO o Bachillerato, presentando mayores tasas de empleo, muy cercanas al 100%.
• En los últimos 10 años, el número de estudiantes de Ciclos Formativos de Grado Medio se ha triplicado (en el Bachillerato se ha reducido a la mitad). La previsión para 2009 es de 520.800 alumnos en ambos ciclos formativos.
El mayor crecimiento (+18,3%) se encuentra en la modalidad a distancia.
En su 3ª edición,
Nexos, creado por CEAC,
empresa líder del sector y Primer Centro de Formación Profesional a Distancia de España, perteneciente a la División de Formación del grupo Planeta DeAgostini, como el puente de unión entre el alumno y la empresa,
presentó el 11 de noviembre su Barómetro 2009.
Esta estudio ha sido realizado por el
Strategic Research Center de EAE Business School,
considerada la cuarta escuela de negocios más reputada de España (Merco 2009). El objetivo del barómetro es el de situar el panorama actual de la Formación Profesional en España y compararla con otros países desarrollados y de la Unión Europea. Incluye datos sobre el perfil y las condiciones de los alumnos que terminan los estudios de FP en nuestro país y analiza las salidas laborales que dichos estudios permiten.
El barómetro enmarca la situación en la propuesta de reforma educativa en España presentada a finales de 2008, que tiene como objetivo impulsar un nuevo modelo de FP, con el objetivo prioritario de equipararse a otros países europeos en número de estudiantes de Ciclos Formativos de Grado Medio, incorporando 200.000 estudiantes más.
Analizando los resultados del Barómetro 2009 y comparándolos con los de 2007 y 2008, resulta evidente que NEXOS ha ido identificando los cambios sustanciales en la FP en España y a lo largo de 3 años se pueden extraer las siguientes conclusiones.
- En 2007 en España había 450.000 alumnos de FP. El barómetro de 2008 demostraba la descompensación entre la demanda y oferta. Dicha demanda, especialmente para algunos sectores, se cubría con universitarios o profesionales de otros países. En 2009 hay en España 520.800 alumnos de FP. El mayor crecimiento (+18,3%) se encuentra en la modalidad a distancia.
- En 2007, 71% de los titulados en FP encontraban trabajo en los 6 meses posteriores a finalizar sus estudios. Su salario medio, en función de la especialidad, estaba entre 11.000 y 14.000 € anuales.
En 2008, el 41% ya encontraba trabajo en menos de 1 mes, y en 2009 las tasas de empleo que consiguen se acerca al 100%, con salarios que se inician en la franja de 20.000 €, aproximadamente un 20% mas de lo que perciben los graduados de la ESO.
- En 2007 las especialidades mas demandadas eran construcción, hostelería y administrativos. Los sectores eléctrico y sanitario presentaban ya un déficit, que se confirma en el barómetro 2008 (especializado en la FP y el Ámbito socio-sanitario) que destacaba la falta de 350.000 enfermeras y auxiliares sanitarios. En 2009 con la Ley de Dependencia desplegada y el aumento de alumnos, los sectores elegidos por los estudiantes son mayoritariamente la administración y la sanidad.
- Debido al aumento del número de alumnos y de la demanda por parte de los empresarios, las Administraciones han creado nuevos estudios y aumentado el número de plazas para los graduados de FP.
La situación económica actual, ha llevado a muchas personas en edad de trabajar o en situación de desempleo,
a descubrir las bondades de la FP y reconocerla como uno de los estudios mas cualificados que existen, y que contemplan las prácticas, indispensables en toda adecuación para optar a un puesto de trabajo.
Según comentarios del Director General de la división de Formación de Planeta DeAgostini D. Carlos Giménez , la caída de la economía española vinculada en gran parte a los problemas surgidos en el sector de la construcción, ha conllevado la necesidad de fomentar la apertura de nuevas salidas profesionales para las que la FP y la adecuada preparación son factores imprescindibles. Uno de los principales valores positivos de la FP radica en su agilidad para responder a las demandas de la sociedad productiva.
Barómetro 2009 – extracto
Actualmente, y dentro del total de alumnos matriculados en el sistema educativo español, los estudiantes de FP representan un 6%, porcentaje que llega hasta el 7% cuando se concreta el universo a alumnos de enseñanzas no universitarias.
En los últimos 10 años,
el número de estudiantes de Ciclos Formativos de Grado Medio se ha triplicado (en el Bachillerato se ha reducido a la mitad). La previsión para 2009 es de 520.800 alumnos en ambos ciclos formativos.
De ellos se prevé que
el mayor aumento se produzca en FP a distancia que representa un 3% del total del alumnado, alrededor de 15.000 alumnos en 2008-2009 (crecimiento del 18,3%).
La mayor parte del alumnado, 46%, se encuentra en el ciclo de Grado Medio y un 42% en el de Grado Superior. En cuanto al perfil de los estudiantes son en grado medio mayoritariamente hombres (53%), a partir de los 20 años. Las mujeres, (47%) también dentro de esa franja de edad. Las familias profesionales de mayor matriculación son Administración, Sanidad y Electrónica / electricidad.
Para el grado superior, la tendencia se inversa y son las mujeres mayores de 23 años las que representan un 51%, siendo los hombres un 49%.
En cuanto a elección de familia sigue siendo la Administración la primera opción, seguida de la Sanidad y la Informática.
Por zonas geográficas
destacan Cataluña, La Rioja, Madrid y Navarra como las que tienen mayor índice de alumnos para ambos ciclos. Andalucía, Cataluña y la Comunidad Valenciana son también las que cuentan con mayor número de centros presénciales.
A nivel de finalizar los estudios en el ciclo de grado medio un 32% los terminan, y en el ciclo superior un 36%. De los alumnos aprobados más del 50% son mujeres (datos 2005).
Las salidas laborales para los graduados de FP son mayores que las de los alumnos de ESO o Bachillerato, confirmándose el mayor grado de aplicación práctica de estos estudios para el mundo del empleo. Los trabajos relacionados con la imagen personal, electricidad, industria del mueble, artes gráficas e industria son los que presentan mayores tasas de empleabilidad, situándose a veces muy cercanas al 100%. En cuanto a la duración de los contratos laborales la media supera al año y tienden a ser significativamente estables (contrato indefinido).
La retribución media (entre los 20 y 22.000 € anuales)
es aproximadamente de un 20% más que la de los graduados de ESO, y el tiempo que transcurre entre la finalización de los estudios y el primer empleo es de media de 3 meses (en muchos casos el empleo es directo tras graduarse).
En cuanto al panorama europeo, España posee una expectativa de vida estudiantil más baja que la media de los países de la Unión Europea (UE-19) y la OCDE.
El gasto público en educación (en relación con el PIB) es mucho menor en España comparado con la UE-19 y la OCDE. En España es de un 4,2% (habiendo disminuido ligeramente en los últimos años) comparado con el 5,7% de países como Francia o 5,5% en Reino Unido. La población ocupada en Europa posee, en general, mayor formación y cualificaciones que la española. A ello se añade las tasas de abandono educativo temprano en España (36,3%), muy superiores a la del resto de los países analizados.
En España uno de cada 3 españoles entre 18 y 24 años no ha terminado la ESO y no cursa ningún estudio actualmente. En cuanto a la Formación permanente tan necesaria en la actualidad solo un 10,4% de los españoles de entre 25 y 64 años, está cursando algún ciclo de este ámbito.
España, en el caso de los ciclos de grado medio de la FP está un 10% por debajo de la graduación de OCDE, y un 16% de la de UE-19. Curiosamente, en los ciclos de graduado superior, las tasas aumentan a favor de nuestro país, llegando hasta 5,7 puntos porcentuales en mujeres.
En cuanto a tasas de empleo de FP en España son superiores a los países de la UE-19 o la OCDE en grado medio, y similares a las de los mismos en grado superior.
CEAC, con más de 60 años de experiencia, empresa líder del sector y perteneciente al Grupo Planeta DeAgostini, se ha consolidado en 2008 como el
primer Centro de Formación Profesional a Distancia de España que prepara para la obtención de Títulos Oficiales de FP, con 64.000 alumnos en sus diferentes cursos, que han sido atendidos por más de 400 profesionales.
CEAC organizó en 2007 y 2008 un evento de carácter institucional y educativo, con gran participación de personalidades del mundo de la empresa y autoridades educativas. El objetivo de NEXOS FP es el de reforzar los lazos entre la administración, los alumnos y las empresas en el seno de un encuentro anual.
