16/09/10
Es por esto que,
cuando hablamos de Reputación Online debemos asociarlo a la imagen que tiene una empresa o una marca en Internet. Hay que tener en cuenta que ganar el reconocimiento de los usuarios puede resultar un proceso bastante laborioso pero que al final traerá grandes beneficios a la credibilidad de los mensajes, prestigio en la imagen que se transmite, buen posicionamiento en los buscadores y ayudará a la generación de confianza tanto en Internet como fuera de la red para los potenciales compradores.
En
Internet, minuto a minuto, millones de contenidos, informaciones, opiniones, testimonios, asesorías y reportajes serán asociados al nombre de la empresa. Una lluvia incontrolable de información positiva y negativa puede afectarla de manera significativa, es decir, un elemento intangible que no puede ser controlado por una organización sino por las opiniones de los usuarios a través de blog, foros, redes sociales, etc. Los contenidos han dejado ser unidireccionales para ser multidireccionales.
La
reputación online o también conocida como Online Reputation Management (ORM) es sumamente alterable. Puede ser difícil lograr el prestigio de una empresa o persona pero es muy sencillo que los rumores o filtraciones la afecten negativamente. Una simple Gestión de la Reputación Online puede constituir una buena herramienta de previsión para la organización, sencillamente se trata de tener conocimiento de la información que se genera de ella, hacer seguimiento constante y controlar este contenido que afecta directamente el negocio.
Un claro ejemplo de una mala o inexistente Gestión de Reputación Online es el conocido caso Ikea-Microsiervos (un blog muy conocido sobre tecnología), quienes publican en el 2005 un artículo llamado Ikea: cómo mienten a los clientes. Actualmente al poner Ikea en google, la noticia aparece por debajo de las páginas oficiales de Ikea. Siendo Internet la manera más fácil y más barata de informar a los usuarios de una empresa, un producto o un servicio, no se debe menospreciar la capacidad de influencia y el poder creciente que tiene el consumidor en la red. Una respuesta a tiempo sobre alguna queja o sugerencia de algún usuario puede evitar los mensajes negativos que perjudican la reputación online de una empresa.
Cada vez más las empresas encargan a Agencias de Comunicación, Publicidad y RRPP, consultoras de posicionamiento y de marketing y consultoras de Internet,
hacer una monitorización y un control de la información, o lo que bien podríamos llamar una auditoria de reputación online. Los costes de este seguimiento varían dependiendo de las necesidades que tenga cada empresa, de los campos que requiera monitorizar y sobre todo de la duración que requiera el control.
Para conocer más como se gestiona la OnLine Reputation Management (ORM), así como evitar los mensajes negativos de nuestra empresa, el
Curso Superior de Marketing y Comercio Electrónico de EducaciOnline, nos ofrece las herramientas necesarias para la monitorización y el control de la reputación de nuestra marca, sin duda un activo a preservar.
Fuente:
EducaciOnline PC City, empresa líder en la distribución de productos electrónicos, y el
Centro de Estudios CCC, pionero en la educación a distancia en España,
han firmado un interesante acuerdo de colaboración para que los alumnos del centro puedan realizar prácticas en la empresa.
Y esta razón les ha llevado a elegir PC City como el lugar idóneo para que realicen sus prácticas aquellos alumnos que finalicen alguno de los siguientes cursos:
Webmaster,
Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos,
Auxiliar Administrativo,
Técnico Superior en Administración y Finanzas,
Contabilidad,
Técnico en Logística Integral,
Análisis de Balances y Gestión Financiera,
Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing,
Agente Comercial Colegiado,
Técnicas de Negociación y Venta, y el
Máster en Dirección de Recursos Humanos y Relaciones Laborales.
Jesús Ripoll, director de Compras y Marketing de PC City destaca que “estamos encantados de que alumnos con formación específica empiecen a colaborar con nuestro personal, se trata de un acuerdo que favorece a ambas empresas y de la que ambos podremos extraer experiencias positivas”
Por su parte, Rosa Iglesias, directora pedagógica de CCC afirma que “gracias a este acuerdo, los alumnos podrán aplicar los conocimientos adquiridos durante los cursos y tener un contacto real con el ámbito laboral, que a la larga les facilitará su desarrollo como profesionales”.
PC City España
PC City, empresa líder en la distribución de productos informáticos, forma parte de DSG International (antes Grupo Dixons), presente en 28 países europeos, opera en España desde el año 2000. La compañía cuenta actualmente con 32 tiendas en todo el territorio español, en las que trabajan más de 1.300 empleados. Recientemente abrió la tienda número 32, en Vigo, siendo la tercera en Galicia.
En ellas se pueden encontrar lo último al mejor precio en portátiles, televisores, sobremesas, discos duros, impresoras, software, MP4, cámaras digitales, consolas, juegos y un sinfín de accesorios, siendo el minorista de informática más destacado en todo el país y, además, del número 1 en venta de informática online a través de: www.pccity.es www.pccityempresas.es
Sobre CCC
CCC es pionero en Formación a Distancia en España y desde hace 70 años se mantiene a la vanguardia del sector con una apuesta clara por el desarrollo continuo de nuevos Planes de Formación adaptados a las nuevas demandas laborales. Muchos de sus planes formativos ofrecen a los alumnos la preparación para acceder a Títulos Oficiales de Formación Profesional, tanto de Grado Medio como Superior.
Así mismo, el Centro CCC ofrece cursos de gran demanda profesional y social como Energía solar, Educación Infantil y Geriatría.
En el área de idiomas destaca el famoso Método de “El Inglés con Mil Palabras Express” creado por el Profesor Maurer.
15/01/10
• Las lecciones online quedarán grabadas en el campus virtual para que los alumnos puedan repasarlas
• “El Inglés con Mil Palabras Express” dispone de clases de conversación en directo
• CCC, que ya tiene su propio canal de televisión, refuerza así su apuesta por las nuevas tecnologías
CCC, Centro de Estudios pionero en formación a distancia en España, inicia el año incorporando una importante novedad en sus métodos de formación a distancia:
las clases virtuales, que
se pueden seguir a través de Internet.
Igual que en una clase presencial,
los alumnos se podrán conectar con el profesor y con el resto de sus compañeros y verlos en tiempo real.
De esta manera los estudiantes pueden atender las explicaciones del profesor, repasarlas, intervenir cuando él se lo pida, preguntar dudas, interactuar con otros alumnos, realizar ejercicios conjuntamente, etc.
Además, todas las clases quedarán grabadas en el campus virtual de CCC, de tal manera que los alumnos podrán volver a repasarlas. “Las primeras clases virtuales que hemos impartido, comenta Rosa Iglesias, directora pedagógica de CCC, han tenido muy buena aceptación entre los alumnos, ya que es lo más parecido a una clase presencial pero sin tener que desplazarse. Además, anima mucho a los estudiantes el conectarse diariamente a la clase y estar al día con sus cursos”.
Con las clases virtuales CCC refuerza su apuesta por las nuevas tecnologías 2.0. De hecho,
el Centro cuenta con su propio canal de televisión y con un campus online y está presente en Facebook, Flickr, Youtube y Second Life, entre otros servicios interactivos.
“El Inglés con Mil Palabras Express”: clases de conversaciones en directo
El Método “El Inglés con Mil Palabras Express” del Profesor Maurer, cuenta además con otras herramientas útiles para el aprendizaje de un idioma como los audio-chats y las prácticas de conversación en directo. Como señala el Profesor Maurer, creador del método “El Inglés con Mil Palabras Express”. Gracias a las clases en directo, nuestros alumnos se acostumbran a escuchar el sonido del inglés y practicar sin timidez la conversación con el profesor y con otros compañeros”.
El perfil del alumno que estudia “El Inglés con Mil Palabras Express”, la mayoría corresponde a hombres, el 61%, frente al 39% de mujeres.
El 67% de los alumnos hombres son mayores de 40 años. El 25% tiene entre 31 y 40 años. Las alumnas mujeres son algo más jóvenes. El 30% tiene entre 26 y 35 años, aunque también el 28% es mayor de 45.
Los alumnos son personas que, en su gran mayoría, han utilizado con anterioridad otros métodos para aprender inglés y no lo han logrado.
Sobre CCC
CCC es pionero en Formación a Distancia en España. Hoy en día, se mantiene a la vanguardia del sector con una apuesta por la investigación y el desarrollo para aportar nuevas metodologías y planes de formación que se adapten a los nuevos requerimientos del mercado laboral ofreciendo también a los alumnos, la posibilidad de acceder a Títulos Oficiales de Formación Profesional.
Así mismo, desarrolla otros cursos online como los de energía solar, decoración, geriatría, etc.
Desde su lanzamiento, más de 500 alumnos en toda España se han matriculado en Business English de HOME ENGLISH.
En España sólo un 29% de la población tiene nociones de inglés, y las empresas de selección de personal ya han asimilado que cuando un CV menciona que el candidato/a tiene un nivel medio de inglés, en realidad quiere decir bajo o muy elemental.
Solo dos de cada diez ejecutivos empresariales habla el inglés con soltura. El perfil es el de un 56% de hombres y un 44% de mujeres con una edad media de 32 años, con la necesidad y el interés de aprender de forma rápida y eficaz el inglés de negocios.
Home English, empresa perteneciente a la División Formación y Profesional del Grupo Planeta, creó su nuevo curso BUSINESS ENGLISH en marzo de 2009. Un curso especialmente dirigido a profesionales que precisan de este idioma para el desarrollo de su trabajo, y diseñado para evaluar la aptitud en inglés en el ámbito de los negocios. El curso, además de ofrecer todo el material de trabajo, aprovecha las últimas tecnologías en el aprendizaje de idiomas para motivar al alumno a estudiar inglés de una manera interactiva, fácil y cómoda.
En el nuevo campus online, diseñado especialmente para este curso, los alumnos encontrarán clases de conversación y de preparación para el examen BEC de la Universidad de Cambridge. También dispondrán de múltiples servicios como una biblioteca con lecturas recomendadas, podcast con escenas empresariales, links especializados, y dos veces al mes podrán acceder a campañas de comprensión lectora con artículos de prensa económica. Además, podrán obtener un pack de clases presenciales en los centros de Home English de Barcelona y Madrid.
Nota
La División de Formación y Profesional del Grupo Planeta está integrada por un conjunto de compañías muy consolidadas cuyas actividades se desarrollan a través de CEAC (formación profesional), Home English (idiomas), Deusto (formación en el ámbito de la empresa), Laudeo Oposiciones (oposiciones) y las escuelas de negocios EAE y OnLine Business School, con la Universidad de Barcelona. Asimismo cuenta con las prestigiosas editoriales Deusto, Gestión 2000 y Alienta, especializadas en temas de gestión empresarial.El Gobierno ha aprobado la nueva ley de Acreditación por competencias, gracias a la cual se beneficiarán las personas con estudios no reglados valorando los conocimientos que tengan y la experiencia profesional.
Con ambas cosas, y mediante un itinerario formativo, podrán lograr el Título FP de Grado Medio o Superior.
Los primeros en beneficiarse este año son las personas relacionadas con la
Educación Infantil y la
Ley de la Dependencia.
CCC te ofrece la posibilidad de realizar los
Cursos de Técnico Superior en Educación Infantil y de
Técnico en Atención Socio-sanitaria para acreditar tus conocimientos y así conseguir la convalidación del Título de FP o un Certificado de Profesionalidad.
Al terminar tus estudios, CCC te ayudará con toda la tramitación necesaria para presentarte a la convocatoria que realizarán conjuntamente las administraciones educativa y laboral.
