16/09/10
Es por esto que,
cuando hablamos de Reputación Online debemos asociarlo a la imagen que tiene una empresa o una marca en Internet. Hay que tener en cuenta que ganar el reconocimiento de los usuarios puede resultar un proceso bastante laborioso pero que al final traerá grandes beneficios a la credibilidad de los mensajes, prestigio en la imagen que se transmite, buen posicionamiento en los buscadores y ayudará a la generación de confianza tanto en Internet como fuera de la red para los potenciales compradores.
En
Internet, minuto a minuto, millones de contenidos, informaciones, opiniones, testimonios, asesorías y reportajes serán asociados al nombre de la empresa. Una lluvia incontrolable de información positiva y negativa puede afectarla de manera significativa, es decir, un elemento intangible que no puede ser controlado por una organización sino por las opiniones de los usuarios a través de blog, foros, redes sociales, etc. Los contenidos han dejado ser unidireccionales para ser multidireccionales.
La
reputación online o también conocida como Online Reputation Management (ORM) es sumamente alterable. Puede ser difícil lograr el prestigio de una empresa o persona pero es muy sencillo que los rumores o filtraciones la afecten negativamente. Una simple Gestión de la Reputación Online puede constituir una buena herramienta de previsión para la organización, sencillamente se trata de tener conocimiento de la información que se genera de ella, hacer seguimiento constante y controlar este contenido que afecta directamente el negocio.
Un claro ejemplo de una mala o inexistente Gestión de Reputación Online es el conocido caso Ikea-Microsiervos (un blog muy conocido sobre tecnología), quienes publican en el 2005 un artículo llamado Ikea: cómo mienten a los clientes. Actualmente al poner Ikea en google, la noticia aparece por debajo de las páginas oficiales de Ikea. Siendo Internet la manera más fácil y más barata de informar a los usuarios de una empresa, un producto o un servicio, no se debe menospreciar la capacidad de influencia y el poder creciente que tiene el consumidor en la red. Una respuesta a tiempo sobre alguna queja o sugerencia de algún usuario puede evitar los mensajes negativos que perjudican la reputación online de una empresa.
Cada vez más las empresas encargan a Agencias de Comunicación, Publicidad y RRPP, consultoras de posicionamiento y de marketing y consultoras de Internet,
hacer una monitorización y un control de la información, o lo que bien podríamos llamar una auditoria de reputación online. Los costes de este seguimiento varían dependiendo de las necesidades que tenga cada empresa, de los campos que requiera monitorizar y sobre todo de la duración que requiera el control.
Para conocer más como se gestiona la OnLine Reputation Management (ORM), así como evitar los mensajes negativos de nuestra empresa, el
Curso Superior de Marketing y Comercio Electrónico de EducaciOnline, nos ofrece las herramientas necesarias para la monitorización y el control de la reputación de nuestra marca, sin duda un activo a preservar.
Fuente:
EducaciOnline PC City, empresa líder en la distribución de productos electrónicos, y el
Centro de Estudios CCC, pionero en la educación a distancia en España,
han firmado un interesante acuerdo de colaboración para que los alumnos del centro puedan realizar prácticas en la empresa.
Y esta razón les ha llevado a elegir PC City como el lugar idóneo para que realicen sus prácticas aquellos alumnos que finalicen alguno de los siguientes cursos:
Webmaster,
Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos,
Auxiliar Administrativo,
Técnico Superior en Administración y Finanzas,
Contabilidad,
Técnico en Logística Integral,
Análisis de Balances y Gestión Financiera,
Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing,
Agente Comercial Colegiado,
Técnicas de Negociación y Venta, y el
Máster en Dirección de Recursos Humanos y Relaciones Laborales.
Jesús Ripoll, director de Compras y Marketing de PC City destaca que “estamos encantados de que alumnos con formación específica empiecen a colaborar con nuestro personal, se trata de un acuerdo que favorece a ambas empresas y de la que ambos podremos extraer experiencias positivas”
Por su parte, Rosa Iglesias, directora pedagógica de CCC afirma que “gracias a este acuerdo, los alumnos podrán aplicar los conocimientos adquiridos durante los cursos y tener un contacto real con el ámbito laboral, que a la larga les facilitará su desarrollo como profesionales”.
PC City España
PC City, empresa líder en la distribución de productos informáticos, forma parte de DSG International (antes Grupo Dixons), presente en 28 países europeos, opera en España desde el año 2000. La compañía cuenta actualmente con 32 tiendas en todo el territorio español, en las que trabajan más de 1.300 empleados. Recientemente abrió la tienda número 32, en Vigo, siendo la tercera en Galicia.
En ellas se pueden encontrar lo último al mejor precio en portátiles, televisores, sobremesas, discos duros, impresoras, software, MP4, cámaras digitales, consolas, juegos y un sinfín de accesorios, siendo el minorista de informática más destacado en todo el país y, además, del número 1 en venta de informática online a través de: www.pccity.es www.pccityempresas.es
Sobre CCC
CCC es pionero en Formación a Distancia en España y desde hace 70 años se mantiene a la vanguardia del sector con una apuesta clara por el desarrollo continuo de nuevos Planes de Formación adaptados a las nuevas demandas laborales. Muchos de sus planes formativos ofrecen a los alumnos la preparación para acceder a Títulos Oficiales de Formación Profesional, tanto de Grado Medio como Superior.
Así mismo, el Centro CCC ofrece cursos de gran demanda profesional y social como Energía solar, Educación Infantil y Geriatría.
En el área de idiomas destaca el famoso Método de “El Inglés con Mil Palabras Express” creado por el Profesor Maurer.
03/03/10
• El jurado valoró las habilidades de oratoria, la documentación y el trabajo en equipo de este grupo.
• Aprender a negociar, la gestión del cambio y la buena defensa de los argumentos, son algunas de las habilidades que enseña la Universidad Nebrija, en el marco de las competencias profesionales.
Nota de prensa, Madrid, 2 de marzo de 2010.
La Universidad Nebrija ganó el Torneo de Debates InterCEU, celebrado los días 25, 26 y 27 de febrero en la Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia. El equipo compuesto por los alumnos Cristina Brito, Geraldine Bethencort, Borja Rodríguez y Diego Agulló consiguió la victoria de entre los 32 grupos de las 20 universidades españolas que se presentaron al torneo.
El jurado compuesto por profesores de diferentes universidades otorgó el galardón al grupo de la Universidad Nebrija, por sus habilidades oratorias, su documentación expuesta y el trabajo en equipo realizado.
Los grupos presentados a este debate estaban compuestos por dos, tres o cuatro estudiantes de las Licenciaturas en ADE, Derecho, Periodismo y Ciencias Políticas. El otro equipo Nebrija, formado por Paula González, Óscar Pérez-Solero, Juan Marrero, Raúl Guerrero y Gonzalo Villa, llegó a cuartos de final, quedando quinto en la clasificación general.
Los torneos de debate tienen como objetivo formar a los alumnos con los conocimientos necesarios para el desarrollo de cada profesión. De este modo, los participantes tienen la oportunidad de expresar, analizar y escuchar los diferentes discursos. En este torneo INTERCEU, los estudiantes tuvieron dos turnos de refutaciones y uno de conclusiones. Los jueces analizaron la capacidad de argumentación, la respuesta a las preguntas y el manejo del espacio, entre otras habilidades.
La Universidad Nebrija tiene como objetivo enseñar a todos sus alumnos competencias profesionales que les capaciten para integrarse en el mundo laboral. Unas habilidades profesionales que se complementan con el fomento de este tipo de actividades, en las que aprender a hablar en público, saber defender una idea o trabajar en equipo, son destrezas fundamentales.
SOBRE LA UNIVERSIDAD
La Universidad Nebrija es una institución privada de enseñanza superior, independiente, con vocación humanista y proyección internacional, un espacio para la formación de profesionales con pleno reconocimiento oficial y por Ley de las Cortes Generales (Parlamento español) 23/95 de 17 de julio (BOE de 18 de julio de 1995). Cuenta con tres campus situados en lugares excepcionales. El Campus de la Dehesa de la Villa y la Fundación Antonio de Nebrija, ambos en Madrid y el Campus de La Berzosa, en la localidad madrileña de Hoyo de Manzanar
•
Las salidas laborales para los graduados de FP son mayores que la de los alumnos de ESO o Bachillerato, presentando mayores tasas de empleo, muy cercanas al 100%.
• En los últimos 10 años, el número de estudiantes de Ciclos Formativos de Grado Medio se ha triplicado (en el Bachillerato se ha reducido a la mitad). La previsión para 2009 es de 520.800 alumnos en ambos ciclos formativos.
El mayor crecimiento (+18,3%) se encuentra en la modalidad a distancia.
En su 3ª edición,
Nexos, creado por CEAC,
empresa líder del sector y Primer Centro de Formación Profesional a Distancia de España, perteneciente a la División de Formación del grupo Planeta DeAgostini, como el puente de unión entre el alumno y la empresa,
presentó el 11 de noviembre su Barómetro 2009.
Esta estudio ha sido realizado por el
Strategic Research Center de EAE Business School,
considerada la cuarta escuela de negocios más reputada de España (Merco 2009). El objetivo del barómetro es el de situar el panorama actual de la Formación Profesional en España y compararla con otros países desarrollados y de la Unión Europea. Incluye datos sobre el perfil y las condiciones de los alumnos que terminan los estudios de FP en nuestro país y analiza las salidas laborales que dichos estudios permiten.
El barómetro enmarca la situación en la propuesta de reforma educativa en España presentada a finales de 2008, que tiene como objetivo impulsar un nuevo modelo de FP, con el objetivo prioritario de equipararse a otros países europeos en número de estudiantes de Ciclos Formativos de Grado Medio, incorporando 200.000 estudiantes más.
Analizando los resultados del Barómetro 2009 y comparándolos con los de 2007 y 2008, resulta evidente que NEXOS ha ido identificando los cambios sustanciales en la FP en España y a lo largo de 3 años se pueden extraer las siguientes conclusiones.
- En 2007 en España había 450.000 alumnos de FP. El barómetro de 2008 demostraba la descompensación entre la demanda y oferta. Dicha demanda, especialmente para algunos sectores, se cubría con universitarios o profesionales de otros países. En 2009 hay en España 520.800 alumnos de FP. El mayor crecimiento (+18,3%) se encuentra en la modalidad a distancia.
- En 2007, 71% de los titulados en FP encontraban trabajo en los 6 meses posteriores a finalizar sus estudios. Su salario medio, en función de la especialidad, estaba entre 11.000 y 14.000 € anuales.
En 2008, el 41% ya encontraba trabajo en menos de 1 mes, y en 2009 las tasas de empleo que consiguen se acerca al 100%, con salarios que se inician en la franja de 20.000 €, aproximadamente un 20% mas de lo que perciben los graduados de la ESO.
- En 2007 las especialidades mas demandadas eran construcción, hostelería y administrativos. Los sectores eléctrico y sanitario presentaban ya un déficit, que se confirma en el barómetro 2008 (especializado en la FP y el Ámbito socio-sanitario) que destacaba la falta de 350.000 enfermeras y auxiliares sanitarios. En 2009 con la Ley de Dependencia desplegada y el aumento de alumnos, los sectores elegidos por los estudiantes son mayoritariamente la administración y la sanidad.
- Debido al aumento del número de alumnos y de la demanda por parte de los empresarios, las Administraciones han creado nuevos estudios y aumentado el número de plazas para los graduados de FP.
La situación económica actual, ha llevado a muchas personas en edad de trabajar o en situación de desempleo,
a descubrir las bondades de la FP y reconocerla como uno de los estudios mas cualificados que existen, y que contemplan las prácticas, indispensables en toda adecuación para optar a un puesto de trabajo.
Según comentarios del Director General de la división de Formación de Planeta DeAgostini D. Carlos Giménez , la caída de la economía española vinculada en gran parte a los problemas surgidos en el sector de la construcción, ha conllevado la necesidad de fomentar la apertura de nuevas salidas profesionales para las que la FP y la adecuada preparación son factores imprescindibles. Uno de los principales valores positivos de la FP radica en su agilidad para responder a las demandas de la sociedad productiva.
Barómetro 2009 – extracto
Actualmente, y dentro del total de alumnos matriculados en el sistema educativo español, los estudiantes de FP representan un 6%, porcentaje que llega hasta el 7% cuando se concreta el universo a alumnos de enseñanzas no universitarias.
En los últimos 10 años,
el número de estudiantes de Ciclos Formativos de Grado Medio se ha triplicado (en el Bachillerato se ha reducido a la mitad). La previsión para 2009 es de 520.800 alumnos en ambos ciclos formativos.
De ellos se prevé que
el mayor aumento se produzca en FP a distancia que representa un 3% del total del alumnado, alrededor de 15.000 alumnos en 2008-2009 (crecimiento del 18,3%).
La mayor parte del alumnado, 46%, se encuentra en el ciclo de Grado Medio y un 42% en el de Grado Superior. En cuanto al perfil de los estudiantes son en grado medio mayoritariamente hombres (53%), a partir de los 20 años. Las mujeres, (47%) también dentro de esa franja de edad. Las familias profesionales de mayor matriculación son Administración, Sanidad y Electrónica / electricidad.
Para el grado superior, la tendencia se inversa y son las mujeres mayores de 23 años las que representan un 51%, siendo los hombres un 49%.
En cuanto a elección de familia sigue siendo la Administración la primera opción, seguida de la Sanidad y la Informática.
Por zonas geográficas
destacan Cataluña, La Rioja, Madrid y Navarra como las que tienen mayor índice de alumnos para ambos ciclos. Andalucía, Cataluña y la Comunidad Valenciana son también las que cuentan con mayor número de centros presénciales.
A nivel de finalizar los estudios en el ciclo de grado medio un 32% los terminan, y en el ciclo superior un 36%. De los alumnos aprobados más del 50% son mujeres (datos 2005).
Las salidas laborales para los graduados de FP son mayores que las de los alumnos de ESO o Bachillerato, confirmándose el mayor grado de aplicación práctica de estos estudios para el mundo del empleo. Los trabajos relacionados con la imagen personal, electricidad, industria del mueble, artes gráficas e industria son los que presentan mayores tasas de empleabilidad, situándose a veces muy cercanas al 100%. En cuanto a la duración de los contratos laborales la media supera al año y tienden a ser significativamente estables (contrato indefinido).
La retribución media (entre los 20 y 22.000 € anuales)
es aproximadamente de un 20% más que la de los graduados de ESO, y el tiempo que transcurre entre la finalización de los estudios y el primer empleo es de media de 3 meses (en muchos casos el empleo es directo tras graduarse).
En cuanto al panorama europeo, España posee una expectativa de vida estudiantil más baja que la media de los países de la Unión Europea (UE-19) y la OCDE.
El gasto público en educación (en relación con el PIB) es mucho menor en España comparado con la UE-19 y la OCDE. En España es de un 4,2% (habiendo disminuido ligeramente en los últimos años) comparado con el 5,7% de países como Francia o 5,5% en Reino Unido. La población ocupada en Europa posee, en general, mayor formación y cualificaciones que la española. A ello se añade las tasas de abandono educativo temprano en España (36,3%), muy superiores a la del resto de los países analizados.
En España uno de cada 3 españoles entre 18 y 24 años no ha terminado la ESO y no cursa ningún estudio actualmente. En cuanto a la Formación permanente tan necesaria en la actualidad solo un 10,4% de los españoles de entre 25 y 64 años, está cursando algún ciclo de este ámbito.
España, en el caso de los ciclos de grado medio de la FP está un 10% por debajo de la graduación de OCDE, y un 16% de la de UE-19. Curiosamente, en los ciclos de graduado superior, las tasas aumentan a favor de nuestro país, llegando hasta 5,7 puntos porcentuales en mujeres.
En cuanto a tasas de empleo de FP en España son superiores a los países de la UE-19 o la OCDE en grado medio, y similares a las de los mismos en grado superior.
CEAC, con más de 60 años de experiencia, empresa líder del sector y perteneciente al Grupo Planeta DeAgostini, se ha consolidado en 2008 como el
primer Centro de Formación Profesional a Distancia de España que prepara para la obtención de Títulos Oficiales de FP, con 64.000 alumnos en sus diferentes cursos, que han sido atendidos por más de 400 profesionales.
CEAC organizó en 2007 y 2008 un evento de carácter institucional y educativo, con gran participación de personalidades del mundo de la empresa y autoridades educativas. El objetivo de NEXOS FP es el de reforzar los lazos entre la administración, los alumnos y las empresas en el seno de un encuentro anual.
• Desde el año 2005
se ha incrementado el número de alumnos inmigrantes en un 92,5%. Los cursos que más demandan son “Inglés con mil palabras”, Auxiliar de clínica y Energía solar
• La
mayoría de los alumnos son de habla hispana situándose en cabeza los ecuatorianos, bolivianos y colombianos; además hay más mujeres que hombres (64% frente al 36%)
• La
mayoría realizan el curso para mejorar profesionalmente (42%) y elige la formación a distancia por la flexibilidad horaria (86%)
El
25% de los alumnos (es decir uno de cada cuatro)
que estudia a distancia en España es inmigrante, según los datos del estudio realizado por el
Centro de Estudios CCC, en colaboración con
ANCED (Asociación Nacional de Centros de Estudios a Distancia). En 2005 el porcentaje de alumnos inmigrantes era del 13% por lo que se ha incrementado en un 92,5% en sólo tres años. Rosa Iglesias, Directora Pedagógica de CCC, señala que “es normal este aumento de alumnos y sobre todo en este entorno de crisis, ya que entre la población inmigrante hay una clara preocupación por formarse profesionalmente y conseguir un puesto de trabajo cualificado.
La educación a distancia es una alternativa muy eficiente para el colectivo inmigrante, ya que la inmensa mayoría viene a nuestro país a trabajar. Nuestra metodología les permite compaginar su vida profesional y los estudios”. De hecho,
el 42% de los alumnos inmigrantes asegura hacer el curso para mejorar en su profesión y
el 86% afirma que lo hace a distancia para tener mayor flexibilidad horaria, ya que el 71% está trabajando al mismo tiempo que realiza el curso.
La mayoría de inmigrantes matriculados a distancia son de habla hispana. Principalmente provienen de:
Ecuador (11,2%),
Bolivia (11%),
Colombia (10,8%),
Rumanía (9%),
Argentina (5,5%),
Brasil (4,5%),
Paraguay (4,3%),
Perú (4%),
Venezuela (3,3%),
Uruguay (3%),
Marruecos (2,9%),
República Dominicana (2,3%),
Cuba (1,9%),
Honduras (1,5%),
Rusia (1,5%),
Bulgaria (1,3%),
Portugal (1,3%),
Chile (1,1%), y
Francia (1%).
Según datos aportados por CCC,
los cursos en los que más se matriculan los inmigrantes son: Inglés con mil palabras (14%), Auxiliar de clínica (12%), Energía solar (7%) y Graduado en ESO (5%). Les siguen cursos como Mecánico de Automóvil, Belleza, Instalador Electricista, Auxiliar de Jardín de Infancia, Peluquería y Auxiliar Administrativo.
Mujeres de entre 26 y 35 años residentes en grandes ciudades
En cuanto al
perfil del estudiante inmigrante, éste corresponde a alumnos comprendidos
entre los 26 y 35 años (40% del total), y con un
porcentaje mayor de mujeres que de hombres (64% vs 36%), dato especialmente relevante ya que en el total de la población extranjera es mayor el número de hombres (53%) que de mujeres (47%).
Las provincias en las que más alumnos extranjeros hay son: Madrid (19%), Barcelona (16%), Alicante (7%), Valencia (6%), Baleares (5%), Málaga (5%), Murcia (4%) y Gerona (4%). Les siguen Tarragona, Tenerife, Zaragoza, Almería, Castellón, Toledo y Vizcaya con un 2% cada una de ellas, y Las Palmas, Navarra, Coruña, Lérida, Granada, Sevilla, Cádiz, Guadalajara, Guipúzcoa, Albacete, Huesca, Rioja, Ciudad Real, Asturias, Pontevedra y Burgos con un 1% cada una.
El porcentaje de inmigrantes con respecto al total en cada provincia es el siguiente: Baleares, Andorra y Teruel, donde el 40% de los alumnos matriculados es inmigrante, seguidas de Teruel, Huesca y Gerona con el 34% cada una, Madrid (33%), Valencia y Navarra (32% cada una), Alicante y Barcelona (31% cada una), Almería, Lérida y Málaga (29% cada una), Soria (28%), Guadalajara y Coruña (27% cada una), Rioja y Vizcaya (26% cada una), Burgos (25%), Murcia, Segovia, Tenerife, Tarragona (24% cada una), Cuenca (23%), Zaragoza y Ávila (22% cada una), Albacete (20%), Salamanca y Toledo (19%), Las Palmas, Guipúzcoa y Valladolid (18%), Ciudad Real, Álava y Zamora (17%), Lugo (16%), Asturias (15%), Cantabria (14%), León, Orense y Pontevedra (13% cada una), Granada (11%), Cáceres y Sevilla (10%), Huelva (9%), Cádiz y Ceuta (8% cada una), Palencia (7%), Córdoba y Melilla (6% cada una), Badajoz y Jaén (5% cada una).
Diferentes intereses que los españoles… y más esfuerzo personal
Si tenemos en cuenta el porcentaje de alumnos inmigrantes respecto al número total de estudiantes, sobresalen los cursos relacionados con energías renovables, administración de empresas y sanidad, además de los oficios como mecánica, esteticista, cocina y electricista. Por otro lado, el porcentaje de inmigrantes que consigue acabar sus estudios con éxito es un 4% superior al de los españoles, lo que se deduce como un mayor interés y dedicación para culminar lo emprendido. De hecho el 40% afirma dedicar entre 7 y 10 horas semanales a estudiar.
Mejores cursos en relación al porcentaje de inmigrantes
ENERGIA SOLAR TERMICA 49%
ADMINISTRACION DE EMPRESAS 48%
GERIATRIA 47%
MECANICO DE AUTOMOVIL 45%
ESTETICISTA 40%
AUXILIAR DE ENFERMERÍA 39%
COCINA 38%
INSTALADOR DE ENERGIA SOLAR FOTOVOLTAICA 37%
FARMACIA 35%
INSTALADOR ELECTRICISTA 32%
MICROSOFT OFFICE, FORMACION PERSONAL 31%
Sobre CCC
CCC es pionero en Formación a Distancia en España y desde hace 70 años se mantiene a la vanguardia del sector con una apuesta clara por el desarrollo continuo de nuevos Planes de Formación adaptados a las nuevas demandas laborales. Muchos de sus planes formativos ofrecen a los alumnos la preparación para acceder a Títulos Oficiales de Formación Profesional, tanto de Grado Medio como Superior.
Así mismo, el Centro CCC ofrece cursos de gran demanda profesional y social como Energía solar, Educación Infantil y Geriatría.
En el área de idiomas destaca el famoso Método de “El Inglés con Mil Palabras” creado por el Profesor Maurer.
