Curso de Gobernanta/e de Hotel (Titulación Superior)

Course type Graduate Level Courses
Method Online/distance
Category Hotel Management and Tourism
Minimum requirements Ask for further information
Language Spanish
Center Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Duration 200
Place Spain
Start date Ask for start date
Price Ask for price
List of Topics Show this information
Qualifications Obtained Show this information
Important Note Show this information
Goals La Gobernanta es una de las piezas claves del funcionamiento de un Hotel. También conocida como Supervisora de Pisos, es la persona que está a cargo de las camareras de pisos y las organiza de modo que puedan llevar a cabo su trabajo. La labor de Gobernanta/e exige una capacidad organizativa, de planificación y control de todo el trabajo realizado en pisos, habitaciones y áreas de servicios del hotel, centrándose en dirigir y optimizar los recursos de los que dispone.

Este programa pretende acercar a todas las personas interesadas a las nuevas herramientas y métodos de trabajo existentes para una correcta gestión del departamento de alojamiento, con especial incidencia en la gestión del área de pisos, así como introducirles en materias y conceptos que normalmente no están al alcance de los profesionales de esta área.

Objetivos
El plan de estudios del Postgrado en Gobernante/a de Hotel tiene como objetivos:
- Formar a profesionales capaces de dirigir un equipo de trabajo, aplicando las técnicas de motivación, comunicación y trabajo en equipo.
- Realizar la planificación y distribución del trabajo, turnos y cuadros de horarios, teniendo en cuenta los niveles de ocupación y los recursos humanos disponibles.
- Dirigir y coordinar al personal dependiente, involucrándolo en los objetivos y motivándolo para que tenga una alta capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes.
- Evaluar y controlar los costes y rendimientos del departamento.
- Analizar la interrelación y coordinación con otros departamentos, utilizando los procedimientos adecuados.
- Supervisar los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y áreas comunes, asegurando un nivel óptimo de acabado.
- Atender las peticiones y las quejas planteadas por los huéspedes, bien directamente o a través de Recepción, de modo que se les facilite el máximo nivel posible de satisfacción, confort y seguridad.
- Analizar el impacto que un establecimiento hotelera pueda tener en el medio ambiente, mejorando la calidad medioambiental y reduciendo al mínimo el impacto negativo.
- Comunicarse oralmente con un interlocutor en inglés.

Salidas Profesionales
El Postgrado está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar o actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como gobernanta o subgobernanta.
Requirements Show this information
Teaching System Show this information

Contact directly the center and receive detailed information

Information requests with fake data will be ignored.
Only fields in bold are required.
IMPORTANT: On clicking the send button you are agreeing our data privacity policy.
Related courses
Curso de Turismo Rural
El objetivo del curso es aprender a realizar proyectos y/o programas a través de las experiencias y talleres de Turismo Cultural Rural, así como profundizar sobre las técnicas empleadas por distintos organismos con el fin de desarrollar una gestión d...
Hotel Management and Tourism Formación Universitaria
Courses
Online/distance
Ask for price
Curso de Cata de Vinos
Hotel Management and Tourism Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Courses
Online/distance
Ask for price
Curso de Cocinas del Mundo
La globalización y la mezcla de culturas que se está llevando a cabo en nuestros días, está propiciando el auge de la cultura gastronómica internacional. Cada vez es más común encontrarnos con establecimientos de restauración que ofrecen comida varia...
Hotel Management and Tourism Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Courses
Online/distance
Ask for price
Postgrado en Organización de Congresos y Eventos
La organización de eventos en España ha sido uno de los campos que ha presentado una evolución más notable en los últimos años. Los numerosos recursos turísticos de España, contribuyen a que sea uno de los países más demandados de Europa para la cele...
Hotel Management and Tourism Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Master degrees
Online/distance
Ask for price
Máster en Turismo y Hospitalidad
El objetivo del curso es preparar para dirigir, organizar y gestionar los distintos tipos de entidades turísticas y hoteleras, así como sus distintos departamentos (financiero, comercial, personal, etc.)....
Hotel Management and Tourism Formación Universitaria
Courses
Online/distance
Ask for price
Curso de Empleado de Agencia de Viajes
Valoración del Programa Este curso de enseñanza técnico profesional de Empleado de Agencia de Viajes aborda los siguientes temas: Obtener el conocimiento necesario sobre los recursos de la zona, y la capacidad para exponérselo al turista de la forma ...
Hotel Management and Tourism Formación Universitaria
Courses
Online/distance
Ask for price
Curso de Agente de Desarrollo Turístico
Obtén el Diploma de la Asociación Española de Enseñanza Técnico Profesional de Agente de Desarrollo Turístico, que te interesa personal y profesionalmente Valoración del Programa Este curso de enseñanza técnico profesional de Agente de Desarrollo Tur...
Hotel Management and Tourism Formación Universitaria
Courses
Online/distance
Ask for price
Curso Universitario en Dirección Hotelera
La UDIMA, en virtud de su autonomía universitaria, ha creado una serie de títulos propios, denominados “Curso Universitario”. Están basados en la agrupación de asignaturas impartidas en el Grado en Empresas y Actividades Turísticas y que tratan sobre...
Hotel Management and Tourism UDIMA
Superior Degrees
Online/distance
Ask for price
Curso de Chocolate y Pastelería Artística
Hotel Management and Tourism Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Courses
Tailor Made
Ask for price
Curso de Técnico en Información Turística
Obtén el Diploma de la Asociación Española de Enseñanza Técnico Profesional de Técnico en Información Turística, que te interesa personal y profesionalmente Valoración del Programa Este curso de enseñanza técnico profesional de Técnico en Información...
Hotel Management and Tourism Formación Universitaria
Courses
Online/distance
Ask for price
Center
Related words
News
Becas Abril Mayo 2013
09/04/13
Becas Marzo Abril 2013
01/03/13
Las profesiones relacionadas con la tecnología siguen estando en auge
01/02/13
El video Marketing
17/12/10
El fracaso escolar en España propicia que muchos jóvenes decidan más tarde retomar sus estudios
17/09/10
  • Castellano
  • Català
  • English
  • Add to favorites