Contenidos 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL 2. DESARROLLO PERSONAL E INTERPERSONAL 3. PRODUCTIVIDAD 4. PNL PARA LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL 5. ARGUMENTAR, UNA PALANCA PARA CONVENCER 6. ATENCIÓN AL CLIENTE: INFORMAR, VENDER FIDELIZAR 7. ASERTIVIDAD
Titulación Una vez superado con éxito el Curso de Habilidades Comerciales de un Consultor, se entrega el título propio por la Universidad San Jorge, en el que se indican los contenidos y créditos de estudio.
La consultoría es una disciplina que está cada vez más extendida en todos sus ámbitos, tanto en compañías de alto rendimiento como en pequeños nichos, en forma de profesionales liberales que gestionan proyectos de múltiples magnitudes. En ambos casos se exige que la figura del consultor disponga de ciertas habilidades que estén enfocadas en la venta, para que no solo sean capaces de ejecutar los proyectos técnicamente hablando, sino que también estén enfocados al resultado, y puedan aportar negocio.
Objetivos Con este curso aprenderás a: Desarrollar habilidades básicas en la Venta Conocer el perfil comercial actual. Ganar soltura y confianza en las etapas de las visitas comerciales. Consolidar y construir bases para una relación a largo plazo. Conocer técnicas de comunicación, argumentación, persuasión y escucha. Desarrollar la confianza y seguridad en la interrelación con cliente. Conocer técnicas de realización de preguntas clave.
Modalidad online con: - Material de estudio diseñado específicamente. - Campus virtual con multitud de recursos didácticos. - Contacto directo con el claustro de profesores. - Evaluación basada en test online y trabajos específicos. GRUPO CEGOS, firma global de servicios de consultoría, formación y selección que opera en más de 28 países en Europa, América y Asia. Líder mundial en el sector de la formación empresarial.
Valoración del Programa Este curso de enseñanza técnico profesional de Vendedor Técnico aborda los siguientes temas: Orientar, Asesorar y Vender productos al cliente. Participar activamente en la Política Comercial de la Empresa. El objetivo del curs...
El sector de : En grandes almacenes. En comercios tradicionales. Tiendas especializadas. En general, todos aquellos establecimientos que vendan productos que no requieran de una manipulación específica. Valoración del Programa : Este curso de enseñan...
La consultoría es una disciplina que está cada vez más extendida en todos sus ámbitos, tanto en compañías de alto rendimiento como en pequeños nichos, en forma de profesionales liberales que gestionan proyectos de múltiples magnitudes. En ambos casos...
El sector turístico es uno de los pilares económicos de nuestro país. Por ese motivo existe una gran cantidad de empresas y organizaciones que basan su actividad en este sector. Al mismo tiempo, el atractivo de este tipo de negocios genera una fuerte...
Objetivos: El objetivo del curso preparatorio de Formación Profesional de Grado Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales es el de superar las pruebas libres que convocan las diferentes Consejerías de Educación de las Comunidades Autónomas...
Según ReadWrite, son 7 las habilidades que se requieren en el área tencológica para este año 2013. Echemos un vistazo a los puntos clave:
1. ¿Te suena el término cloud computing?
Se buscan profesionales con conocimientos de cloud, concretamente desarrolladores de software especializados en virtualización, desarrollo de Software-as-a-Service (SaaS) y familiarizados con las tecnologías Platform-as-a-Service (PaaS).
2. Gestión de Proyectos IT
La siguiente área no requiere de habilidades técnicas y es uno de los perfiles, además de bastante buscados , muy bien pagados.
3. JavaScript y tecnologías relacionadas
Con la aparición de tablets y smartphones Javascript ha tomado relevancia, en detrimento del Flash.
4. Java / J2EE
Los desarrolladores de Java / J2EE van a ser los profesionales más demandados durante este 2013.
5. PHP / My SQL
Este lenguaje de código abierto está implementado en más de 20 millones de websites por lo que se ha convertido en una habilidad apreciada.
6. Desarrollo iOS
En estos dos últimos años ha crecido la demanda de iPhone y iPad por lo que la demanda de desarolladores para este sistema operativo también ha visto aumentar su aparición en los perfiles profesionales.
7. HTML5 / CSS
Estos últimos años HTML ha hecho grandes avances con el HTML5, el cual es soportado por la gran mayoría de buscadores.
Como cada año, la empresa de recursos humanos, Adecco, publica un estudio con las profesiones que se van a demandar más en el año que empieza. Estas conclusiones se basan en la demanda observada en el 2012 y en las tendencias que se esperan para el 2013.
Así la primera conclusión es que los perfiles más buscados serán los que trabajan dentro del marketing, programadores en tecnología, ingenieros, comerciales y médicos especialistas.
En el área de Informática: El más buscado es el Programador web que tenga estudios de Informática, con alto nivel de inglés u otros idiomas, con 2 a 4 años de experiencia en la programación web y con conocimientos de frameworks, herramientas y distintos lenguajes de programación.
El más cotizado es el Consultor SAP, perfil que para Adecco será el puesto más cotizado del 2103. Buscado por grandes empresas en áreas orientadas a la gestión financiera, o al Business Intelligence. Se les pide ser ingenieros técnicos o superiores informáticos, alto nivel de inglés, y entre 3 y 5 años de experiencia en herramientas SAP.
En el área de Sales & Marketing: El más buscado es el Técnico Comercial, con titulación universitaria, con experiencia en el sector, habilidades comunicativas, capacidad de persuasión y negociación, y con alto nivel de inglés.
En el área de Medical & Science: El más cotizado es el Cirujano especializado, licenciado en Medicina, con un mínimo de 5 años de experiencia una vez acabado el MIR, con autocontrol, y saber tomar decisiones en momentos críticos.
Si quieres conocer más y adelantarte al mercado laboral, visita el siguiente enlace: Estudio profesiones Adecco
Es por esto que, cuando hablamos de Reputación Online debemos asociarlo a la imagen que tiene una empresa o una marca en Internet. Hay que tener en cuenta que ganar el reconocimiento de los usuarios puede resultar un proceso bastante laborioso pero que al final traerá grandes beneficios a la credibilidad de los mensajes, prestigio en la imagen que se transmite, buen posicionamiento en los buscadores y ayudará a la generación de confianza tanto en Internet como fuera de la red para los potenciales compradores.
En Internet, minuto a minuto, millones de contenidos, informaciones, opiniones, testimonios, asesorías y reportajes serán asociados al nombre de la empresa. Una lluvia incontrolable de información positiva y negativa puede afectarla de manera significativa, es decir, un elemento intangible que no puede ser controlado por una organización sino por las opiniones de los usuarios a través de blog, foros, redes sociales, etc. Los contenidos han dejado ser unidireccionales para ser multidireccionales.
La reputación online o también conocida como Online Reputation Management (ORM) es sumamente alterable. Puede ser difícil lograr el prestigio de una empresa o persona pero es muy sencillo que los rumores o filtraciones la afecten negativamente. Una simple Gestión de la Reputación Online puede constituir una buena herramienta de previsión para la organización, sencillamente se trata de tener conocimiento de la información que se genera de ella, hacer seguimiento constante y controlar este contenido que afecta directamente el negocio.
Un claro ejemplo de una mala o inexistente Gestión de Reputación Online es el conocido caso Ikea-Microsiervos (un blog muy conocido sobre tecnología), quienes publican en el 2005 un artículo llamado Ikea: cómo mienten a los clientes. Actualmente al poner Ikea en google, la noticia aparece por debajo de las páginas oficiales de Ikea. Siendo Internet la manera más fácil y más barata de informar a los usuarios de una empresa, un producto o un servicio, no se debe menospreciar la capacidad de influencia y el poder creciente que tiene el consumidor en la red. Una respuesta a tiempo sobre alguna queja o sugerencia de algún usuario puede evitar los mensajes negativos que perjudican la reputación online de una empresa.
Cada vez más las empresas encargan a Agencias de Comunicación, Publicidad y RRPP, consultoras de posicionamiento y de marketing y consultoras de Internet, hacer una monitorización y un control de la información, o lo que bien podríamos llamar una auditoria de reputación online. Los costes de este seguimiento varían dependiendo de las necesidades que tenga cada empresa, de los campos que requiera monitorizar y sobre todo de la duración que requiera el control.
Para conocer más como se gestiona la OnLine Reputation Management (ORM), así como evitar los mensajes negativos de nuestra empresa, el Curso Superior de Marketing y Comercio Electrónico de EducaciOnline, nos ofrece las herramientas necesarias para la monitorización y el control de la reputación de nuestra marca, sin duda un activo a preservar.
PC City, empresa líder en la distribución de productos electrónicos, y el Centro de Estudios CCC, pionero en la educación a distancia en España, han firmado un interesante acuerdo de colaboración para que los alumnos del centro puedan realizar prácticas en la empresa.
Jesús Ripoll, director de Compras y Marketing de PC City destaca que “estamos encantados de que alumnos con formación específica empiecen a colaborar con nuestro personal, se trata de un acuerdo que favorece a ambas empresas y de la que ambos podremos extraer experiencias positivas”
Por su parte, Rosa Iglesias, directora pedagógica de CCC afirma que “gracias a este acuerdo, los alumnos podrán aplicar los conocimientos adquiridos durante los cursos y tener un contacto real con el ámbito laboral, que a la larga les facilitará su desarrollo como profesionales”.
PC City España
PC City, empresa líder en la distribución de productos informáticos, forma parte de DSG International (antes Grupo Dixons), presente en 28 países europeos, opera en España desde el año 2000. La compañía cuenta actualmente con 32 tiendas en todo el territorio español, en las que trabajan más de 1.300 empleados. Recientemente abrió la tienda número 32, en Vigo, siendo la tercera en Galicia.
En ellas se pueden encontrar lo último al mejor precio en portátiles, televisores, sobremesas, discos duros, impresoras, software, MP4, cámaras digitales, consolas, juegos y un sinfín de accesorios, siendo el minorista de informática más destacado en todo el país y, además, del número 1 en venta de informática online a través de: www.pccity.es www.pccityempresas.es
Sobre CCC
CCC es pionero en Formación a Distancia en España y desde hace 70 años se mantiene a la vanguardia del sector con una apuesta clara por el desarrollo continuo de nuevos Planes de Formación adaptados a las nuevas demandas laborales. Muchos de sus planes formativos ofrecen a los alumnos la preparación para acceder a Títulos Oficiales de Formación Profesional, tanto de Grado Medio como Superior.
Así mismo, el Centro CCC ofrece cursos de gran demanda profesional y social como Energía solar, Educación Infantil y Geriatría.
En el área de idiomas destaca el famoso Método de “El Inglés con Mil Palabras Express” creado por el Profesor Maurer.
Las bitácoras - “blog” en terminología anglosajona y más conocido por el usuario- si bien en un primer momento se utilizaron para que cada cual mostrase al mundo sus opiniones y experiencias, también se han convertido en importantes elementos de las campañas de publicidad y de marketing.
Estando ya la WEB 2.0 consolidada, actualmente cualquier persona puede publicar contenidos en Internet sean del tipo que sean. Los de publicidad y marketing cada vez tiene mayor importancia en la red de redes. Si en un primer lugar los blogs únicamente se utilizaban para que cada cual expresase sus opiniones, hoy por hoy se han convertido en una potente herramienta de e- marketing.
En estos momentos cualquier empresa que se precie tiene además de su página web su propio blog. Cualquier campaña de publicidad que quiera tener éxito en esta nueva realidad tiene que tener como una de su línea de actuación, la presencia en la web 2.0, ya sea mediante un blog o a través de su presencia en las diferentes redes sociales más importantes.
Una de las preguntas que se hacen muchos expertos en marketing online en Internet es si la frecuencia de posteo en los blogs afecta al posicionamiento de estos en Google o en otros buscadores. La respuesta a esta pregunta es que sí, la frecuencia de posteo si afecta al posicionamiento natural en Google y otros buscadores.
Además de la frecuencia de posteo también es necesario que los post estén lo mejor escritos posibles. Además una frecuencia y calidad en los post redunda en el número de lectores y afiliados que tendremos; no ya los que entran a nuestro blog mediante buscadores, sino aquellos que se convierten en lectores de nuestro RSS.
Cuantos más lectores se consigan y más fieles sean, obtendremos un mayor número de visitas y los buscadores nos “premiarán” con un mejor posicionamiento natural en sitios como Google, Yahoo!, Bing… De este modo nuestras campañas publicitarias tendrán un mayor impacto.
Este y otros conceptos fundamentales para el desarrollo de marketing on line e internet son los que se pueden aprender – evidentemente con más extensión y profundidad, en el Curso de Formación Superior en Marketing en Internet y comercio electrónico de EducaciOnline. Un curso que prepara para poder convertirse en un valioso elemento dentro del equipo humanos de agencias de publicidad, consultorías, gabinetes de comunicación…
EducaciOnline
Fuente: Internet Marketing Strategies I Imagen: Danny Sullivan
