Master Profesional en Community Manager y Social Strategist. Presencial

Master Profesional en Community Manager y Social Strategist. Presencial
Course type	Master degrees
Method	Face to face
Category	Marketing
Minimum requirements	Ask for further information
Language	Spanish
Center	IIMN, Internacional de Marketing
Duration	12 meses
Place	Spain
Start date	Ask for start date
Price	Ask for price
List of Topics	Show this information BLOQUE I SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGER TEMA 1 Web 2.0 y Social Media Qué es la Web 2.0 Herramientas y tecnologías: Lectores RSS Mashups Aplicaciones Plugins Apps Widgets Web 3.0 o Web Semántica A qué llamamos social media Tipología de medios sociales TEMA 2 La figura del Community Manager Definición de las funciones Habilidades y responsabilidades Deontología del CM Comunicación con la comunidad TEMA 3 Workshops. Creación y Configuración de Plataformas Sociales Facebook Twitter Linkedin Blog: Wordpress Youtube – Google Plus Pinterest – Instagram – Foursquare TEMA 4 Gestión Reputación Digital Qué es la reputación digital Cómo se gestiona: monitorización Herramientas generales y por plataforma Informe de reputación Auditoría de una marca Protocolo de actuación atención al cliente – gestión de crisis TEMA 5 Contenido y Gestión Diaria Importancia de los buscadores SEO en contenido Tipología de contenido en social media Términos legales: copyright, copyleft Workflow de un CM y Workshop Hootsuite BLOQUE II SOCIAL MEDIA STRATEGIST TEMA 1 La figura del Social Strategist La figura del Social Strategist Funciones y responsabilidades Normativa en medios sociales Legalidad 2.0 TEMA 2 Diseño y ejecución de la Estrategia Análisis de la situación: Benchmark y monitorización Posicionamiento de la marca respecto al mercado Definición de una estrategia: Definiciones y tipos de objetivos Canales: dónde estar y con qué función Recursos de la marca TEMA 3 Estrategia de contenido ¿Qué es una estrategia de contenido? Puntos clave a tener en cuenta: engagement, valor añadido Acciones y tácticas. Cómo seleccionar el contenido: Gamification Eventos 2.0 Concursos Herramientas para escoger keywords Cómo crear un Dashboard de contenidos TEMA 4 Medición El famoso ROI Qué se mide en social media: IOR Qué son y cómo se miden las KPI’S Crear una Dashboard (cuadro de mandos) de KPI’S Herramientas de medición Social Media Analytics Estadísticas Wordpress Facebook Insights TwitterAnalytics YoutubeAnalytics Pinterest Web Analytics Statigram Bitly – Goo.gl (acortadores) FoursquareAnalytics Estadísticas LinkedIn Cómo se crea un informe de medición TEMA 5 Social Ads Qué son los social ads En qué plataformas se puede realizar publicidad Diferentes formatos de pago: CPC, CPM, CPL Terminología Facebook Ads LinkedInAds TwitterAds TuentiAds BLOQUE III TECNOLOGÍA WEB Y LOPD TECNOLOGÍA WEB TEMA 1 Iniciándonos en Internet y la web Primeras tecnologías para la comunicación humana Iniciándonos en la web HTML Funcionamiento de CSS TEMA 2 Arquitectura cliente-servidor El cliente El servidor web El proceso de comunicación Beneficios y requerimientos Comparación con arquitectura P2P Proveedores de servicios de Internet ISP TEMA 3 Web estática versus web dinámica Lenguajes de programación Según la forma de ejecución Algunos lenguajes de programación Lenguajes del lado del servidor o del cliente TEMA 4 Bases de datos TEMA 5 Webvolución Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 TEMA 6 CMS WordPress: el rey de la web Plugins o módulos TEMA 7. La web en marketing Gestión de un proyecto web Landing page Microsite Web corporativa Blog: elemento indispensable de una campaña de marketing online TEMA 8 E-commerce Comparadores de precios y marketplaces Analítica básica para un e-commerce Receta para buena experiencia online en un E-commerce Aumentar el volumen de la venta Evitar que el cliente abandone la compra M-commerce: venta a través del móvil TEMA 9 Funcionamiento de los buscadores Page Rank de Google como referencia ¿Cómo se lleva a cabo el rastreo? Deep Web: o lo que queda fuera de los buscadores Los 10 principios de Google LOPD TEMA 1 Marco normativo en Internet LOPD LSSICE TEMA 2 Responsabilidades y derechos Usuario y/o afectados Empresa Administrador de RRSS TEMA 3 Comercio electrónico TEMA 4 Comunicaciones electrónicas TEMA 5 La ley de Cookies BLOQUE IV GOOGLE ADWORDS TEMA 1 Introducción a Google AdWords Marco de referencia Google AdWords Navegadores compatibles con Google AdWords TEMA 2 Definiciones básicas CPC, CPA, CPM, CPV y otros conceptos Red de Búsquedas y Red de Display TEMA 3 Estructura básica de AdWords Estructura de una cuenta de AdWords TEMA 4 Registro, configuración, activación y navegación de una cuenta Registro y configuración de cuenta en Google AdWords Activación de la cuenta en Google AdWords Navegación por una cuenta de AdWords TEMA 5 Configuración de las campañas TEMA 6 Configuración del grupo de anuncios TEMA 7 Configuración de anuncios TEMA 8 Concepto y nivel de calidad de las palabras clave (keywords) Configuración de las palabras clave Tipos de concordancias TEMA 9 Quality Score en Google AdWords TEMA 10 Conversión TEMA 11 Etiquetado automático TEMA 12 Enlazar Google Analytics Configuración de objetivos TEMA 13 Límites de campañas y grupos de anuncios en Google AdWords TEMA 14 Herramientas Básicas de Google AdWords Herramienta “Planificador de palabras clave” Acerca de las estadísticas Herramienta “Vista previa y diagnóstico de anuncios” Herramienta “Historial de cambios” TEMA 15 Facturación Métodos de facturación Opciones de pago Proceso de facturación TEMA 16 Los 10 errores que no debemos cometer con Google AdWords BLOQUE V GOOGLE ANALYTICS Glosario TEMA 1 Introducción: ¿Qué es Google Analytics? Estructura de las cuentas de Analytics TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos TEMA 3 Informes de público de Google Analytics Visión general de público Elementos de la interfaz Rango de fechas Métricas comparadas Informe flujo de visitantes Análisis de rutas TEMA 4 Informes de adquisición Informe de visión general Canales Adquisición Fuente/medio Informe todas las referencias Ruta de referencia Informe Campañas Informe Palabras clave El (not provided) Informes sociales Conversiones sociales de contribución y de última interacción URL compartida Complementos sociales Referencias de la red Flujo de actividad Página de destino Seguimientos inversos Informe de conversiones social Informe de complementos social TEMA 5 Informes de conversiones Los eventos de Google Analytics Configuración del seguimiento de eventos Visión general del informe de conversiones Los objetivos Tipos de objetivos El embudo de conversión Proceso de configuración de objetivos Configuración según el tipo de objetivo Informe flujo de objetivos TEMA 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords BLOQUE VI SEO TEMA 1 Introducción al Search Engine Optimization (SEO) Cómo funcionan los buscadores Conceptos básicos del SEO Evolución del SEO Palabras Clave TEMA 2 Estrategia de posicionamiento Establecimiento de objetivos y medios Fase de investigación Fase de implementación TEMA 3 SEO “On page” Primeros pasos en SEO “On page” Datos estructurados o microdatos y rich snippets Accesibilidad web para buscadores Redactando para los buscadores Marketing de contenidos Análisis y retroalimentación TEMA 4 SEO “Off page” y Medición Los enlaces entrantes Webmaster Tools Pasos a seguir para darnos de alta Secciones de Google Webmaster Tools Directrices para Webmasters Herramientas gratuitas de SEO Herramientas de pago de SEO BLOQUE VII USABILIDAD Y EXPERIENCIA DE USUARIO (UX) TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad Introducción Qué es la usabilidad Conceptos relacionados con la usabilidad web La cognición y la percepción humana Tres niveles del diseño El origen de la usabilidad Los profesionales de la usabilidad Los objetivos o beneficios de la usabilidad Importancia de la usabilidad Métodos para mejorar la usabilidad Cuándo trabajar la usabilidad de una web Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad Accesibilidad web TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad Introducción Principios de usabilidad Recomendaciones generales Adaptación a dispositivos móviles TEMA 3 ROI y Landing Page Introducción Qué es ROI Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad Principio de conversión mejorada amortizada Valor del tiempo de vida Oportunidades para mejorar el ROI Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión Prioriza los esfuerzos de diseño Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page Recomendaciones para las páginas de destino Test AB Test Multivariante TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado Introducción Principios del diseño de interficies Análisis de requisitos y diseño conceptual Arquitectura de la información Definición de una interfaz Diseño centrado en el usuario Wireframes (mockups) o plantillas El prototipo TEMA 5 Métodos de test y evaluación Introducción Los estudios con usuarios Análisis de los datos Evaluación heurística TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso Introducción ¿Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio? Métricas en estudios de usabilidad Evaluación de opiniones subjetivas Métricas en analítica web TEMA 7 Diseño de servicio Introducción Qué es el diseño de servicio Algunas definiciones Momentos de la verdad Las reglas del diseño de servicio La escalera del diseño Técnicas del diseño de servicios Retos para el futuro TEMA 8 Optimización de la conversión Introducción Áreas relacionadas con la optimización ¿Cómo aplicar las mejoras de usabilidad? Quick wins Planteemos un proyecto PROYECTO FINAL El proyecto final es obligatorio para la superación del Master. Ask for updated information
Qualifications Obtained	Show this information Doble Titulación Una vez concluido el Máster y superadas las calificaciones correspondientes se obtendrán los títulos propios expedidos por la Universitat Abat Oliba CEU así como por el Instituto Internacional de Marketing. Ask for updated information
Goals	Por qué este Master Los medios sociales entendidos como canales donde la gente conversa y habla de las marcas se han convertido en plataformas esenciales en la comunicación 2.0 de cualquier empresa. Pero no basta con estar, hay que saber estar y, lo más importante, que una persona o equipo de personas conozcan la profesión de community manager para poder ejercerla de la manera más adecuada: conociendo la etiqueta 2.0, el protocolo de cada plataforma, las herramientas y las distintas funciones que deben ejercer... y las que no. Pero la profesión dedicada a los medios sociales no solo la encabeza el Community Manager (quien debe saber crear y gestionar comunidades online). Otro perfil lleva tiempo abriéndose paso en el sector, y es el denominado Social Media Marketing (quien debe saber crear, planificar y medir una estrategia social media). Ambos perfiles son igual de importantes para que la presencia de cualquier empresa en Internet tenga éxito. Nuestro Master en Community Manager y Social Media Marketing intenta abarcar todas las áreas relacionadas, por eso hemos dividido este master en cuatro bloques: social media(el entorno),workshops (talleres prácticos), community manager y social Media Marketing (las profesiones). Objetivos Conocer cómo debe trabajar un Community Manager y un Social Media Strategist. Conocer las principales plataformas sociales y cómo alinear su uso a los objetivos de negocio. Conocer diferentes maneras de hacer publicidad en estos medios a través de los social ads. Dominar las herramientas de analítica de diferentes plataformas para poder medir el rendimiento de cualquier estrategia en medios sociales. Aprender a realizar dashboards comprensibles y útiles de cara a visualizar la información relevante. Modalidad
Date	Show this information Clases presenciales: 100 horas lectivas Para el cumplimiento de la programación de este curso se establece un periodo total de 12 meses. Ask for updated information
Requirements	Show this information A quién se dirige Directores y Responsables de Marketing online, Trade Marketing, Community Manager, Marketing Relacional, Product Manager, Director de Publicidad, Director de Área de Internet, Director del Área de Comunicación y RR.PP., Director de Contenidos Digitales. Ask for updated information
Teaching System	Show this information Blended Learning En la modalidad Blended Learning o semipresencial el alumno divide su aprendizaje con la combinación de clases presenciales y trabajo online. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor. Metodología Se trata de un curso de orientación práctica y participativa, que se imparte en torno a ejemplos concretos a través de nuestro campus online. Esto permite al alumno adaptar su calendario y horas de estudio de forma personalizada. Las herramientas participativas, como el foro, son el nexo con tutores y profesores. El alumno paulatinamente progresa en el plan formativo mediante el estudio de los contenidos, intercambiando conocimiento con los compañeros y consultando al tutor sus dudas. Las actividades que irá desarrollando a lo largo del curso darán feedback del grado de asimilación de la materia. Ask for updated information

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Nuevas titulaciones para mejorar la tasa de empleo
22/02/13
Nos hacemos eco de un artículo en Eroski Consumer donde informan de la aparición de 6 nuevas titulaciones en España para mejorar la adaptación al mercado laboral y que se iniciarán durante los meses de marzo y abril.

Esas titulaciones son: Diseño de Videojuegos, Animación en 3D y Efectos Especiales, Organización de Eventos de Moda, Deportivos y Moda.

En el caso de Diseño de Videojuegos, las salidas laborales que presenta son variadas: programador o productor de videojuegos, desarrollador o diseñador web, o diseñador multimedia.

La animación en 3D es otra carrera bastante solicitada en el panorama laboral. Los estudiantes aprenden a "responder a las necesidades de la industria multimedia" para poder trabajar en arquitectura, publicidad o cine.

Organizador de eventos, como moda, deporte y bodas, es una titulación bastante necesaria pues se demanda bastante perfiles profesionales de esta tesitura. Personas que sepan organizar, planificar y que conozcan el protocolo, el marketing y nuevas tecnologías.

Las profesiones con más demanda del 2013
24/01/13
Como cada año, la empresa de recursos humanos, Adecco, publica un estudio con las profesiones que se van a demandar más en el año que empieza. Estas conclusiones se basan en la demanda observada en el 2012 y en las tendencias que se esperan para el 2013.

Así la primera conclusión es que los perfiles más buscados serán los que trabajan dentro del marketing, programadores en tecnología, ingenieros, comerciales y médicos especialistas.

En el área de Informática:
El más buscado es el Programador web que tenga estudios de Informática, con alto nivel de inglés u otros idiomas, con 2 a 4 años de experiencia en la programación web y con conocimientos de frameworks, herramientas y distintos lenguajes de programación.

El más cotizado es el Consultor SAP, perfil que para Adecco será el puesto más cotizado del 2103. Buscado por grandes empresas en áreas orientadas a la gestión financiera, o al Business Intelligence. Se les pide ser ingenieros técnicos o superiores informáticos, alto nivel de inglés, y entre 3 y 5 años de experiencia en herramientas SAP.

En el área de Sales & Marketing:
El más buscado es el Técnico Comercial, con titulación universitaria, con experiencia en el sector, habilidades comunicativas, capacidad de persuasión y negociación, y con alto nivel de inglés.

En el área de Medical & Science:
El más cotizado es el Cirujano especializado, licenciado en Medicina, con un mínimo de 5 años de experiencia una vez acabado el MIR, con autocontrol, y saber tomar decisiones en momentos críticos.

Si quieres conocer más y adelantarte al mercado laboral, visita el siguiente enlace:
Estudio profesiones Adecco

El video Marketing
17/12/10
Estando en el año 2010 ya podemos decir, en un entorno sumamente novedoso como es Internet y el marketing online, que existen formas de marketing que prácticamente están obsoletas. Los banners estáticos y dinámicos han pasado a ser prácticamente historia.

En este nueva realidad es requisito indispensable para cualquier campaña de publicidad que busque la efectividad en sus comunicaciones, incluir el soporte de video para Internet. El video es la mejor manera de mostrar al usuario su perfil de producto y exponer el mismo de una manera sencilla, completa y visual.

No obstante, este formato – el video en Internet – es una pieza altamente compleja, que para su realización y para su publicación hace necesario tocar muchos más resortes que para publicar una entrada en el blog.

Los vídeos que podemos ver en estos momentos en campañas publicitarias insertadas en redes sociales de Internet, han sido posibles gracias al conjunto cualificado de profesionales de marketing y publicidad, además de por un equipo multidisciplinar formado por cámaras, editores de vídeo, realizadores…

En estos momentos las agencias de publicidad se han dado cuenta de que un internauta tan solo dedica unos segundos a la búsqueda de información y en determinar si esta tiene valor para él. Por este motivo el vídeo se está convirtiendo en uno de los recursos visuales más utilizado en marketing en Internet ya que tiene la capacidad de persuasión necesaria para captar al público objetivo el tiempo suficiente para transmitir el mensaje y que este sea asimilado.

Otra de las razones por la que el vídeo se esté convirtiendo en uno de los recursos visuales más utilizado en marketing en Internet es debido a que las agencias de publicidad se han dado cuenta de que un internauta utiliza en buscar información y determinar si esta tiene el suficiente valor se mide en segundos.

Un vídeo tiene la suficiente capacidad de persuasión como para “fijar” al internauta el tiempo suficiente como para que el mensaje se pueda transmitir y se asimilado por el visitante de la página web o blog.

Para convertirte en un profesional lo suficientemente cualificado para poder crear las bases de conocimiento para trabajar en este medio – el vídeo en Internet – nada mejor que el Curso de Formación Superior en Marketing en Internet y comercio electrónico de EducaciOnline en donde podrás formarte en una profesión que tiene asegurado un enorme campo de desarrollo en los próximos años.

Fuente: Master New Media | imagen: thirtyseven

Las Empresas y su Reputación Online
16/09/10
Es por esto que, cuando hablamos de Reputación Online debemos asociarlo a la imagen que tiene una empresa o una marca en Internet. Hay que tener en cuenta que ganar el reconocimiento de los usuarios puede resultar un proceso bastante laborioso pero que al final traerá grandes beneficios a la credibilidad de los mensajes, prestigio en la imagen que se transmite, buen posicionamiento en los buscadores y ayudará a la generación de confianza tanto en Internet como fuera de la red para los potenciales compradores.

En Internet, minuto a minuto, millones de contenidos, informaciones, opiniones, testimonios, asesorías y reportajes serán asociados al nombre de la empresa. Una lluvia incontrolable de información positiva y negativa puede afectarla de manera significativa, es decir, un elemento intangible que no puede ser controlado por una organización sino por las opiniones de los usuarios a través de blog, foros, redes sociales, etc. Los contenidos han dejado ser unidireccionales para ser multidireccionales.

La reputación online o también conocida como Online Reputation Management (ORM) es sumamente alterable. Puede ser difícil lograr el prestigio de una empresa o persona pero es muy sencillo que los rumores o filtraciones la afecten negativamente. Una simple Gestión de la Reputación Online puede constituir una buena herramienta de previsión para la organización, sencillamente se trata de tener conocimiento de la información que se genera de ella, hacer seguimiento constante y controlar este contenido que afecta directamente el negocio.

Un claro ejemplo de una mala o inexistente Gestión de Reputación Online es el conocido caso Ikea-Microsiervos (un blog muy conocido sobre tecnología), quienes publican en el 2005 un artículo llamado Ikea: cómo mienten a los clientes. Actualmente al poner Ikea en google, la noticia aparece por debajo de las páginas oficiales de Ikea. Siendo Internet la manera más fácil y más barata de informar a los usuarios de una empresa, un producto o un servicio, no se debe menospreciar la capacidad de influencia y el poder creciente que tiene el consumidor en la red. Una respuesta a tiempo sobre alguna queja o sugerencia de algún usuario puede evitar los mensajes negativos que perjudican la reputación online de una empresa.

Cada vez más las empresas encargan a Agencias de Comunicación, Publicidad y RRPP, consultoras de posicionamiento y de marketing y consultoras de Internet, hacer una monitorización y un control de la información, o lo que bien podríamos llamar una auditoria de reputación online. Los costes de este seguimiento varían dependiendo de las necesidades que tenga cada empresa, de los campos que requiera monitorizar y sobre todo de la duración que requiera el control.

Para conocer más como se gestiona la OnLine Reputation Management (ORM), así como evitar los mensajes negativos de nuestra empresa, el Curso Superior de Marketing y Comercio Electrónico de EducaciOnline, nos ofrece las herramientas necesarias para la monitorización y el control de la reputación de nuestra marca, sin duda un activo a preservar.

Fuente: EducaciOnline

Alumnos de CCC podrán realizar prácticas en PC City
14/09/10
PC City, empresa líder en la distribución de productos electrónicos, y el Centro de Estudios CCC, pionero en la educación a distancia en España, han firmado un interesante acuerdo de colaboración para que los alumnos del centro puedan realizar prácticas en la empresa.

Y esta razón les ha llevado a elegir PC City como el lugar idóneo para que realicen sus prácticas aquellos alumnos que finalicen alguno de los siguientes cursos: Webmaster, Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos, Auxiliar Administrativo, Técnico Superior en Administración y Finanzas, Contabilidad, Técnico en Logística Integral, Análisis de Balances y Gestión Financiera, Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing, Agente Comercial Colegiado, Técnicas de Negociación y Venta, y el Máster en Dirección de Recursos Humanos y Relaciones Laborales.

Jesús Ripoll, director de Compras y Marketing de PC City destaca que “estamos encantados de que alumnos con formación específica empiecen a colaborar con nuestro personal, se trata de un acuerdo que favorece a ambas empresas y de la que ambos podremos extraer experiencias positivas”

Por su parte, Rosa Iglesias, directora pedagógica de CCC afirma que “gracias a este acuerdo, los alumnos podrán aplicar los conocimientos adquiridos durante los cursos y tener un contacto real con el ámbito laboral, que a la larga les facilitará su desarrollo como profesionales”.

PC City España
PC City, empresa líder en la distribución de productos informáticos, forma parte de DSG International (antes Grupo Dixons), presente en 28 países europeos, opera en España desde el año 2000. La compañía cuenta actualmente con 32 tiendas en todo el territorio español, en las que trabajan más de 1.300 empleados. Recientemente abrió la tienda número 32, en Vigo, siendo la tercera en Galicia.

En ellas se pueden encontrar lo último al mejor precio en portátiles, televisores, sobremesas, discos duros, impresoras, software, MP4, cámaras digitales, consolas, juegos y un sinfín de accesorios, siendo el minorista de informática más destacado en todo el país y, además, del número 1 en venta de informática online a través de: www.pccity.es www.pccityempresas.es

Sobre CCC
CCC es pionero en Formación a Distancia en España y desde hace 70 años se mantiene a la vanguardia del sector con una apuesta clara por el desarrollo continuo de nuevos Planes de Formación adaptados a las nuevas demandas laborales. Muchos de sus planes formativos ofrecen a los alumnos la preparación para acceder a Títulos Oficiales de Formación Profesional, tanto de Grado Medio como Superior.

Así mismo, el Centro CCC ofrece cursos de gran demanda profesional y social como Energía solar, Educación Infantil y Geriatría.

En el área de idiomas destaca el famoso Método de “El Inglés con Mil Palabras Express” creado por el Profesor Maurer.

Otros sitios del Grupo 3C:

Muchocurso, tu otro portal alternativo de cursos, masters y posgrados

Eformate, guía de cursos y directorio de formación

Rincón formativo, directorio de escuelas y centros de formación

Top schools, rankings de MBA, universidades y bussiness schools.

Instituto Internacional de Marketing y Negocios.

Videos Formación, vídeos sobre management y negocios.

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+34 902 01 23 23

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